使用Macbook和iphone没法导出

先用数据线把iphone和mac连接起来了，在Findr里面备份了iphone，然后软件并没有找到目录，通过地址library/application support路径找到之后发现备份的文件夹又无法被解析，所以这个软件能不能支持通过macOS和iphone来导出聊天记录呢？我看issues里面使用macbook的基本都是这个问题