Falha na conexão

Oi bom dia,

Realizamos muitas transações por dia com a rede e desde ontem algumas tem retornado a seguinte mensagem:

Failed to connect to api.userede.com.br port 443: Connection timed out

Nem conseguimos nos comunicar com a API. Sabem me dizer se está ocorrendo alguma oscilação por ai? Desde já grata.