OUTI: Maksu ei siirtynyt Ceeposiin ja Koha antoi virheilmoituksen "Missing from configuration"

[piiaseme]

Mikä vikana?

25.3.2026 asiakkaan maksu ei siirtynyt Ceeposiin ja Koha antoi virheilmoituksen "Missing from configuration". Ensimmäisen kerran maksu epäonnistui klo 18.40 (asiakkaan ID166548), virkailija ohjasi asiakkaan toiseen paikkaan suorittamaan maksun ja buuttasi koneen. Buuttauksen jälkeen seuraavan asiakkaan maksu onnistui.

Klo 19.53 (asiakkaan ID 149015) maksu epäonnistui myös ja Koha antoi saman virheilmoituksen.

Näkyykö lokilta miksi maksut eivät onnistuneet?

Virkailijan ID185154

Mitä pitäisi tapahtua

No response

Kuinka toistaa ongelma/asia

No response

Jotain muuta?

No response

[CodoDerDritte]

Tuommoisiin aikoihin ei meillä näy lokimerkintöjä. 25.3. meillä on yksi Ceepos-lokimerkintä:

[2026/03/25 13:39:15] [ERROR] Payment 4DC2A10D40AEADDAE9BB76E3 did not return HTTP200 from server, but 500[2026/03/25 13:39:15] [FATAL] Payment 4DC2A10D40AEADDAE9BB76E3 died with an error: read timeout at /usr/share/perl5/Net/HTTP/Methods.pm line 274.

[piiaseme]

En huomannut mainita, että kellonajat on katsottu virkailijan lokilta, kun hän on siihen aikaan käynyt asiakkaan maksuissa. Eivät siis välttämättä ole minuutilleen tarkkoja.

[CodoDerDritte]

No tuossa on kyllä useampia tunteja väliä ja lisäksi virheilmoituksia on vain yksi, ei kahta.

[pirliis]

Haukiputaan kirjaston kassalla OUHA320 oli eilen illalla 26.3.2026 noin klo 18.10-18.15 tullut sama virheilmoitus "Missing from configuration", kun maksua oli yritetty lähettää Kohasta Ceeposiin. Virheilmoitus oli tullut Kohassa sen jälkeen, kun Koha oli ilmoittanut "Maksu lähetetty, käsittele kassassa!". Maksu ei ollut siirtynyt tässäkään tapauksessa Ceeposiin.

[piiaseme]

Tällä hetkellä tilanne on päällä Myllyojan kirjastossa. Kassa OUH331.

[piiaseme]

Tällä hetkellä tilanne on päällä Myllyojan kirjastossa. Kassa OUH331.

Ensin virheilmoitus oli saatu toisella virkailijalla eikä maksua saatu otettua asiakkaalta. Kone buutattiin ja buuttauksen jälkeen eri virikailija kokeili omilla tunnuksillaan ja eri maksuilla eikä maksu onnistunut vaan hänkin sai virheilmoituksen. Hän laittoi maksun nyt uudelleen Kohasta Ceeposiin, jotta tilannetta voi tutkia.

Epäselvää on onko kirjastossa kokeiltu Ctrl+F5 tai onko välimuistia tyhjätty (tai tyhjenevätkö ne automaattisesti, kun selain suljetaan).

[johannaraisa]

Minkätyyppistä maksua tässä ollaan maksamassa? Vaikuttaa siltä ettei se payment_type ole oikein.

[piiaseme]

Asiakkaan borrowernumber=70344, hänellä on myöhästymismaksuja ja noutamattoman varauksen maksu.

[piiaseme]

Kokeilimme nyt noin klo 11.45 Saaressa maksua kassalla OUSA311, jossa oli samoja maksutyypejä kuin edellämäinitulla asiakkaalla. Asiakkaan ID 21920. Maksu meni läpi ongelmitta.

[piiaseme]

Tällä hetkellä tilanne on päällä Myllyojan kirjastossa. Kassa OUH331.

Ensin virheilmoitus oli saatu toisella virkailijalla eikä maksua saatu otettua asiakkaalta. Kone buutattiin ja buuttauksen jälkeen eri virikailija kokeili omilla tunnuksillaan ja eri maksuilla eikä maksu onnistunut vaan hänkin sai virheilmoituksen. Hän laittoi maksun nyt uudelleen Kohasta Ceeposiin, jotta tilannetta voi tutkia.

Epäselvää on onko kirjastossa kokeiltu Ctrl+F5 tai onko välimuistia tyhjätty (tai tyhjenevätkö ne automaattisesti, kun selain suljetaan).

Ctrl+F5 ei ole auttanut.

[piiaseme]

Tällä hetkellä tilanne on päällä Myllyojan kirjastossa. Kassa OUH331.

Vieläkö tilannetta tutkitaan vai voiko Myllyojalla jatkaa normihommia ja laittaa maksutilanteen pois päältä?

[AnneliO]

Johanna taitaa tarkoittaa maksutyypillä tätä?

[AnneliO]

Jaa, paitti tuon puuttuminen antaa ilmoituksen Office missing