在反馈此问题前请注意 Please note before reporting this issue
平台 Platform
设备型号 Device Model
R9 8945HX + RTX 5070Ti Laptop
系统版本 System Version
Windows 11 专业版 25H2
软件版本 App Version
SPW 1.14
描述问题 Describe issue
问题描述
在 Windows 11 环境下使用 SaltPlayer (v1.14) 在 spacedesk (v2.2.25) 虚拟副屏上运行时,会触发严重的界面与音频冻结问题。
该问题与已有反馈 #1178(应用在缩放不一致的屏幕上切换会导致窗口大小问题)存在一定相似性,但表现更严重:在副屏放置一段时间后,软件会完全卡死(画面冻结、音频断开)。
环境信息
- OS: Windows 11 专业版 25H2
- Device: R9 8945HX + RTX 5070Ti Laptop(独显直连)
- SaltPlayer Version: Windows v1.14
- spacedesk Version: v2.2.25(有线连接)
- Audio Output: Windows API -> 电脑内置 Senary Audio(未启用 spacedesk audio streaming)
屏幕配置
-
主屏:
- 2560 × 1600 @ 300Hz
- DPI 缩放 175%
-
spacedesk 虚拟副屏:
- 2772 × 1240 @ 120Hz
- DPI 缩放 200%
复现步骤
- 启动并连接 spacedesk 虚拟副屏。
- 打开 SaltPlayer (v1.14)。
- 将窗口拖拽至 spacedesk 虚拟副屏。
- 正常播放音乐数分钟。
一段时间后必然触发冻结问题。(在当前环境下约 5-15 分钟内稳定复现,目前已连续测试 3 次,均可复现。)
修订:第4次测试持续了30分钟才触发问题。所有的测试包含了歌词界面和选曲界面,都会发生卡死。
实际表现
触发后会出现以下现象:
- 界面完全冻结,无法响应点击或快捷键。
- 音频同步停止,无任何声音输出。
- 任务管理器中 SaltPlayer 进程始终显示为“正在运行”,未显示“未响应”。
- 无法通过窗口右上角关闭按钮退出程序,必须通过任务管理器强制结束进程。
此外:
需要特别说明的是:
- spacedesk 本身并未整体崩溃。
- 虚拟副屏在问题发生后仍能正常显示 Windows 桌面及其他程序。
- 当前观察到只有 SaltPlayer 会进入完全冻结状态。
预期行为
SaltPlayer 应能够在不同分辨率、刷新率及 DPI 缩放环境下稳定运行,并在跨屏移动及长时间放置后依然能够正常渲染与播放音频。
额外排查信息
## WER 日志
在问题发生期间,我发现 Windows Event Viewer 中存在如下 APPCRASH 记录:
* Process: displayUtil.exe
* Event Type: APPCRASH
* Exception Code: c0000005
由于崩溃进程并非 SaltPlayer 本身,因此我无法确认其是否为根因,或者只是虚拟显示/渲染链路异常后的副作用。
但目前观察到:
* 此类 displayUtil.exe 崩溃仅会在使用 spacedesk 时出现;
* SaltPlayer 的冻结问题也仅在窗口长时间停留于 spacedesk 虚拟副屏时触发。
因此该信息或许能够为排查多屏渲染、DPI 缩放、虚拟显示器兼容性等问题提供一定参考。
修订:已确认无关,第4次复现未看到此错误报告。
强制断开副屏并将窗口移回主屏后,界面会出现与 #1178 类似的渲染异常。
这可能表明:
- 两者在底层存在一定关联;
- 均可能与多屏切换、不同 DPI 缩放、不同刷新率环境下的渲染资源重建或窗口状态同步有关。
其他补充
当前尚未在 SaltPlayer 根目录下发现相关崩溃日志。
由于:
- 主屏与副屏存在较大硬件参数差异;
- 问题仅在窗口长时间停留于虚拟副屏后触发;
因此猜测问题可能与:
- 多显示器状态切换
- 高 DPI 自适应
- 虚拟显示器兼容性
- 渲染资源恢复
等相关逻辑存在一定关联。
以上信息仅供参考,希望能够帮助定位相关问题。
在反馈此问题前请注意 Please note before reporting this issue
平台 Platform
设备型号 Device Model
R9 8945HX + RTX 5070Ti Laptop
系统版本 System Version
Windows 11 专业版 25H2
软件版本 App Version
SPW 1.14
描述问题 Describe issue
问题描述
在 Windows 11 环境下使用 SaltPlayer (v1.14) 在 spacedesk (v2.2.25) 虚拟副屏上运行时,会触发严重的界面与音频冻结问题。
该问题与已有反馈 #1178(应用在缩放不一致的屏幕上切换会导致窗口大小问题)存在一定相似性,但表现更严重:在副屏放置一段时间后,软件会完全卡死(画面冻结、音频断开)。
环境信息
屏幕配置
主屏:
spacedesk 虚拟副屏:
复现步骤
一段时间后必然触发冻结问题。(在当前环境下约 5-15 分钟内稳定复现,目前已连续测试 3 次,均可复现。)修订:第4次测试持续了30分钟才触发问题。所有的测试包含了歌词界面和选曲界面,都会发生卡死。
实际表现
触发后会出现以下现象:
此外:
需要特别说明的是:
预期行为
SaltPlayer 应能够在不同分辨率、刷新率及 DPI 缩放环境下稳定运行,并在跨屏移动及长时间放置后依然能够正常渲染与播放音频。
额外排查信息
## WER 日志在问题发生期间,我发现 Windows Event Viewer 中存在如下 APPCRASH 记录:* Process:displayUtil.exe* Event Type:APPCRASH* Exception Code:c0000005由于崩溃进程并非 SaltPlayer 本身,因此我无法确认其是否为根因,或者只是虚拟显示/渲染链路异常后的副作用。但目前观察到:* 此类displayUtil.exe崩溃仅会在使用 spacedesk 时出现;* SaltPlayer 的冻结问题也仅在窗口长时间停留于 spacedesk 虚拟副屏时触发。因此该信息或许能够为排查多屏渲染、DPI 缩放、虚拟显示器兼容性等问题提供一定参考。修订:已确认无关,第4次复现未看到此错误报告。
与 #1178 的关联
强制断开副屏并将窗口移回主屏后,界面会出现与 #1178 类似的渲染异常。
这可能表明:
其他补充
当前尚未在 SaltPlayer 根目录下发现相关崩溃日志。
由于:
因此猜测问题可能与:
等相关逻辑存在一定关联。
以上信息仅供参考,希望能够帮助定位相关问题。