原文：
www.kdnuggets.com/2021/03/forget-telling-stories-help-people-navigate.html
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优秀的报告和可视化应该创建一个行动路径，引导用户通过分析过程并最终采取行动以改善业务。目标不仅仅是讲述故事，而是帮助用户从数据到行动。
以下是该框架的简单信息图：
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让我们从“当前状态”的一批关键绩效指标（KPI）开始。这些是你会放在高管仪表板上的主要可视化图表。它们让人们对业务中的关键指标有一个整体的了解。那么，哪些 KPI 能够讲述组织的当前故事呢？
下一步是寻找显著的信号、变化或事件。在我们的报告中，我们应该使用明亮的颜色和引人注目的图标来突出变化的数据。
每个主要 KPI 和警报都需要配备一个或多个深入挖掘的路径来探索细节。这些是补充的可视化图表。深入挖掘的路径需要简单且清晰地链接。理想情况下，每个部门或业务流程都有自己的深入挖掘区域或文件夹。
现在我们必须超越单纯的数据倾倒。人们希望被引导到推荐路线来解决问题。并不是每个图表中的每个变化都有一个自动推荐的最佳路线，但许多有。如果某个 SKU 的库存低，有几个跟随的路线，那为何不直接在报告上标记出来呢？如果一个部门的成本增长快于计划，你是否有标准的方法来解决问题？如果有，那么就列出那些标准行动，正好在信息需要和有用的地方，因为信息被消耗时。
最后，我们需要通过在报告中嵌入链接到相关应用程序来帮助用户采取行动。如果库存低，下面的 KPI 下方添加一个链接到仓库管理软件。如果某个地区的销售额下降，在 KPI 的底部添加一个链接到 Salesforce 或你的 CRM 系统以便后续跟进。
我们可以通过使用框架中的五个步骤将我们的报告工具转变为导航工具。
简介： Stan Pugsley 是一位数据仓库和分析顾问，隶属于总部位于犹他州盐湖城的Eide Bailly 技术咨询公司。他还是犹他大学 Eccles 商学院的兼职教授。你可以通过电子邮件联系作者。
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