| Problématiques | Problèmes | Solution |
| Automatisation de la collecte | Le processus de collecte des retours des apprenants est souvent manuel | Intégrer un bot de feedback pour automatiser la collecte et le suivi des retours des apprenants |
| Les rappels pour les retours peuvent être ignorés par les apprenants | Utiliser le bot pour envoyer des rappels personnalisés et automatisés pour encourager les retours | |
| L'analyse des retours manuels peut entraîner des erreurs humaines | Mettre en place des outils d'analyse intégrés au bot pour traiter les retours et générer des rapports automatiques | |
| Uniformisation du formulaire | Les informations recueillies sont souvent trop vagues pour être exploitables | Proposer des questions précises via le bot pour obtenir des retours clairs et exploitables |
| Les retours peuvent être dispersés sur plusieurs plateformes, rendant leur suivi difficile | Centraliser la collecte des retours via le bot sur une plateforme unique pour simplifier l'analyse | |
| Manque d'ergonomie | Les apprenants trouvent le système de feedback difficile à naviguer | Améliorer l'interface du bot pour qu'elle soit plus intuitive et facile à utiliser |
| Erreur de casting | L'apprenant trouve que le rythme de la formation ne correspond pas à son propre rythme de progression | Utiliser le bot pour recueillir des retours sur le rythme et ajuster le contenu en conséquence |
| Rythme émis par le formateur non adapté au groupe |