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<title>Amiko Soluções - Tecnologia Hospitalar Inteligente | SAHRA Assistente Hospitalar</title>
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<li><a href="https://amikosolucoes.com/#">Contato</a></li>
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<div class="divider">
<h1>POLÍTICA DE PRIVACIDADE</h1>
</div>
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<div>
<h3><strong>AMIKO SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA</strong>, priorizando a privacidade e segurança dos dados dos contratantes e/ou usuários do sistema de sua propriedade denominado “SAHRA – Sistema Amiko de Hospitalidade e Resposta Assistencial”, estabelece a presente Política de Privacidade, que rege a coleta e o tratamento de informações e dados de que sejam titulares.</h3>
<p>Esta Política de Privacidade detalha os procedimentos de coleta e tratamento de dados pelo SAHRA durante o processo de conexão entre pacientes e as equipes assistenciais compostas por pessoas que lidam diretamente com o paciente, trabalhando para o contratante, e se aplica aos dados colhidos pela Amiko por intermédio dos websites de sua propriedade, bem como por meio das suas aplicações e dispositivos.</p>
<p><strong>Identidade do Controlador e Encarregado</strong></p>
<p>Para fins desta Política de Privacidade, nos termos do artigo 5º, VI, da Lei n. 13.709/2018, a AMIKO SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA é o <strong>Controlador</strong> dos dados pessoais, ou seja, é a empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento de dados pessoais dos usuários, sejam pacientes, acompanhantes, integrantes das equipes assistenciais ou qualquer outro colaborador do contratante.</p>
<p>Após a leitura desta Política de Privacidade, restando dúvidas, reclamações, ou se houver necessidade de exercer direitos relacionados a dados pessoais ou de se comunicar sobre esse assunto, é possível entrar em contato com o <strong>Encarregado</strong> pelo e-mail <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.</p>
<p><strong>Definições</strong></p>
<p>Para fins deste documento, considera-se:</p>
<ul>
<li><strong>CONTRATANTE</strong>: a empresa que estabeleça acordo de prestação de serviços com a Amiko Soluções.</li>
<li><strong>USUÁRIO</strong>: entende-se qualquer pessoa física que envie ou receba solicitações usando o Sistema (como pacientes, seus acompanhantes ou integrantes da equipe de atendimento) e qualquer pessoa designada ou autorizada pelo CONTRATANTE a acessar o SAHRA (como integrantes das Equipes Assistenciais ou Gestores do Hospital).</li>
<li><strong>PACIENTES</strong>: são as pessoas usuárias dos serviços de saúde oferecidos pelo contratante.</li>
</ul>
<p>Ainda, nos termos do artigo 5º da Lei n. 13.709/2018, considera-se:</p>
<ul>
<li>Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;</li>
<li>Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;</li>
<li>Dado anonimizado: dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;</li>
<li>Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;</li>
<li>Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;</li>
<li>Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;</li>
<li>Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);</li>
<li>Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;</li>
<li>Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;</li>
<li>Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;</li>
<li>Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado;</li>
<li>Autoridade nacional: órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento desta Lei em todo o território nacional.</li>
</ul>
<p><strong>Quem somos</strong></p>
<p>Localizada na Incubadora do Instituto Nacional de Telecomunicações – INATEL, em Santa Rita do Sapucaí – MG, cidade conhecida como o “Vale da Eletrônica”, a startup Amiko Soluções tem por meta oferecer soluções tecnológicas para ambientes médico/hospitalar, por meio de Inteligência Artificial, destacando-se a assistente virtual para leitos hospitalares, que visa à otimização de recursos de enfermagem e proporcionar uma melhor experiência para os pacientes durante o período de internação.</p>
<p><strong>O SAHRA</strong></p>
<p>O SAHRA - Sistema de Hospitalidade Amiko e Resposta Assistencial baseia-se na utilização de inteligência artificial e visa a otimizar o fluxo de trabalho das equipes de enfermagem e melhorar o atendimento humanizado e dedicado pela equipe assistencial aos pacientes internados, além de propiciar maior segurança na tomada de decisões por parte dos gestores hospitalares.</p>
<p><strong>Coleta e uso das informações dos usuários do SAHRA</strong></p>
<p>As informações coletadas sobre os usuários do SAHRA destinam-se exclusivamente à operação do sistema e possível aperfeiçoamento.</p>
<p>As informações coletadas podem variar conforme o tipo de atividade desenvolvida no SAHRA e se resumem àquelas necessárias ao adequado funcionamento do sistema.</p>
<p><strong>Informações de uso do SAHRA:</strong> A partir da palavra de ativação, serão registradas as solicitações de voz de pacientes (ou acompanhantes) e membros da Equipe Assistencial encaminhadas por meio do Assistente Amiko ou Aplicação Web, as quais serão imediatamente convertidas em texto e direcionadas às interfaces multiplataforma ou sistemas.</p>
<p><strong>Informações sobre os pacientes:</strong> Serão coletadas e tratadas informações que o contratante vier a disponibilizar sobre pacientes, incluindo seus nomes e a identificação dos respectivos aposentos ocupados. O fornecimento e tratamento dessas informações deverá estar expressamente previsto no instrumento contratual celebrado entre a Amiko e o Contratante.</p>
<p><strong>Informações sobre o contratante/provedor:</strong> Dados como endereço, horários de atendimentos, informações dos colaboradores e demais informações previamente autorizadas contratualmente serão armazenadas pela Amiko para a prestação do serviço com o SAHRA.</p>
<p><strong>Compartilhamento de informações</strong></p>
<p>A Amiko Soluções não compartilha informações com terceiros para fins de marketing ou fins não previamente especificados nos instrumentos contratuais.</p>
<p>Quando exigido por lei ou necessário para garantir o funcionamento dos produtos e serviços, o compartilhamento de dados com terceiros será limitado ao estritamente necessário.</p>
<p><strong>Direitos dos usuários</strong></p>
<p>A lei assegura ao titular dos dados o exercício dos direitos relacionados aos dados que lhes digam respeito, conforme o art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). A qualquer momento, será possível exercer esses direitos entrando em contato com o Encarregado, no canal indicado.</p>
<p><strong>Segurança da Informação</strong></p>
<p>A Amiko Soluções usa barreiras de segurança para proteger informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. As informações pessoais fornecidas ou coletadas são mantidas em servidores criptografados.</p>
<p><strong>Retenção de dados</strong></p>
<p>Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados e para o cumprimento de requisição de autoridades competentes ou de quaisquer obrigações legais ou contratuais.</p>
<p><strong>Alterações na Política de Privacidade</strong></p>
<p>A Amiko Soluções pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir as mudanças nas práticas da empresa, tecnologia e requisitos legais. Recomenda-se a visita periódica ao site para obter informações atualizadas acerca da Política de Privacidade.</p>
<p>Havendo dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.</p>
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