update hybrid terms

Author: julianCast

.markdownlint-cli2.jsonc

@@ -6,6 +6,8 @@
     "MD033": false,
     "MD034": false,
     "MD001": false, // TODO remove and enforce the rule
-    "MD036": false // TODO remove and enforce the rule
+    "MD036": false, // TODO remove and enforce the rule
+    "MD024": false, // TODO remove and enforce the rule
+    "MD025": false // TODO remove and enforce the rule
   }
 }

new-e-scooter/fi-fi/augment-sopimusehdot-fi-fi.md

@@ -1,3 +1,350 @@
+# AUGMENT SOPIMUSEHDOT
+
+Voimassa Suomessa [PÄIVÄMÄÄRÄ] alkaen
+
+## 1. SOPIMUKSEN SOVELTAMINEN
+
+Tämä sopimus sisältää kaksi vaihtoehtoista hankintamallia:
+
+- A-OSA: LAITTEEN OSTOA KOSKEVAT EHDOT (30.03.2026)
+- B-OSA: PALVELUSOPIMUS (08.04.2026)
+
+Asiakas valitsee tilausvaiheessa, kumpaa hankintamallia sovelletaan.
+
+- Ostomalli → A-OSA  
+- Palvelusopimus → B-OSA  
+
+# A-OSA: LAITTEEN OSTOA KOSKEVAT EHDOT
+
+## (VOIMASSA 30.03.2026 ALKAEN)
+
+# AUGMENT SOPIMUSEHDOT
+
+## Määritelmät
+
+Näissä sopimusehdoissa:
+
+"Augment" tarkoittaa Augment Mobility Ab:tä.
+"Asiakas" tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka tekee sopimuksen Augmentin kanssa.
+"Laite" tarkoittaa asiakkaan ostamaa sähköpotkulautaa.
+"Huoltopalvelu" tarkoittaa Augmentin tarjoamaa määräaikaista huoltopalvelua näiden ehtojen mukaisesti.
+"Varkausturva" tarkoittaa Augmentin tarjoamaa palvelua, jonka mukaisesti varastettu laite korvataan näiden ehtojen mukaisesti.
+"Pikavaihtopalvelu" tarkoittaa palvelua, jossa asiakkaan laite korvataan vaihtolaitteella ilman korjausprosessia.
+"Lisätuotteet" tarkoittavat laitteen yhteydessä ostettavia erillisiä tuotteita, kuten lukkoja tai kypäriä.
+"Ammattikäyttö" tarkoittaa laitteen käyttöä säännöllisesti tulonhankintaan tai liiketoimintaan, kuten ruokalähettipalveluissa, kuriiritoiminnassa tai muussa vastaavassa toiminnassa.
+
+## 1. Sopimuksen osapuolet ja soveltamisala
+
+Näitä sopimusehtoja sovelletaan Augment Mobility Ab:n (”Augment”) ja asiakkaan (”asiakas”) väliseen sopimukseen, joka koskee sähköpotkulaudan ostamista sekä asiakkaan mahdollisesti valitsemia lisäpalveluita.
+
+Asiakas voi olla luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö.
+
+Mikäli asiakas on kuluttaja, sovelletaan pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.
+Mikäli asiakas käyttää tuotetta elinkeinotoiminnassa, kuluttajansuojalainsäädäntö ei sovellu.
+
+## 2. Sopimuksen rakenne ja kokonaisuus
+
+Tämä sopimus sisältää:
+
+1. laitteen kauppaa koskevat ehdot
+2. lisätuotteita koskevat ehdot
+3. huoltopalvelua koskevat ehdot (jos valittu)
+4. varkausturvaa koskevat ehdot (jos valittu)
+
+Kaikki ehdot muodostavat yhden yhtenäisen sopimuskokonaisuuden.
+
+## 2.1. Valinnaiset lisäpalvelut
+
+Huoltopalvelu ja varkausturva ovat valinnaisia maksullisia lisäpalveluita, jotka asiakas voi halutessaan valita tilauksen yhteydessä.
+
+Lisäpalvelut eivät sisälly laitteen kauppaan, ellei asiakas ole niitä erikseen valinnut.
+
+Asiakas maksaa lisäpalveluista erillisen hinnan tilauksen yhteydessä.
+
+Asiakas hyväksyy lisäpalveluiden valinnan erikseen tilausvaiheessa.
+
+## 3. Sopimuksen syntyminen
+
+Sopimus syntyy, kun asiakas tekee tilauksen Augmentin verkkokaupassa ja Augment vahvistaa tilauksen sähköisesti.
+
+Augmentilla on oikeus olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä.
+
+## 4. Tuote ja omistusoikeus
+
+Laite myydään asiakkaalle.
+
+Omistusoikeus siirtyy asiakkaalle, kun:
+
+- maksu on suoritettu kokonaisuudessaan, tai
+- rahoitussopimus on hyväksytty
+
+## 5. Hinta ja maksaminen
+
+Asiakas voi maksaa tilauksen:
+
+- kertamaksuna, tai
+- kuluttajarahoituksella
+
+Rahoitus voi kattaa:
+
+- laitteen
+- lisätuotteet
+- huoltopalvelun
+- varkausturvan
+
+Huoltopalvelu ja varkausturva:
+
+- ovat määräaikaisia palveluita
+- katsotaan maksetuiksi kokonaisuudessaan sopimuksen syntyhetkellä
+- eivät ole irtisanottavissa kesken sopimuskauden
+
+Maksutapa ei muuta sopimuksen sitovuutta.
+Maksuvelvollisuus ei riipu palvelun käytöstä.
+
+## 6. Lisätuotteet
+
+Asiakas voi ostaa lisätuotteita, kuten lukkoja tai kypäriä.
+
+Lisätuotteet ovat erillisiä tavaroita, joihin sovelletaan normaalia kauppaa koskevia ehtoja.
+
+Huoltopalvelu tai varkausturva ei koske lisätuotteita.
+
+## 7. Toimitus ja vaaranvastuu
+
+Tilaukseen sisältyvät tuotteet toimitetaan samassa toimituksessa, ellei toisin ilmoiteta.
+
+Toimitusaika on tyypillisesti 1–5 arkipäivää.
+
+Vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle luovutuksen yhteydessä.
+
+## 8. Peruutusoikeus
+
+Kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
+
+Tuotetta saa käyttää vain sen ominaisuuksien testaamiseen.
+
+Liiallisesta käytöstä Augmentilla on oikeus vähentää arvon alenema palautuksesta.
+
+## 9. Takuu ja virhevastuu
+
+Tuotteella on 24 kuukauden takuu.
+
+Takuu ei rajoita kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta.
+
+Augmentilla on ensisijainen oikeus korjata tai vaihtaa tuote.
+
+Akun osalta todetaan lisäksi, että akun kapasiteetti heikkenee normaalin käytön myötä.
+
+Mikäli laitetta on käytetty normaalisti, akun kapasiteetin odotetaan olevan vähintään 75 % alkuperäisestä kapasiteetista 24 kuukauden käytön jälkeen.
+
+Akun kapasiteetin heikkenemistä tämän rajan yläpuolella pidetään normaalina kulumisena eikä se oikeuta takuun mukaiseen korjaukseen tai vaihtoon.
+
+## 10. Laitteen käyttö ja mobiilisovellus
+
+Laitteen käyttö edellyttää Augmentin mobiilisovelluksen käyttöä.
+
+Asiakas vastaa siitä, että:
+
+- hänellä on yhteensopiva mobiililaite
+- sovellus on käytettävissä
+
+Augment ei vastaa käyttökatkoista, jotka johtuvat asiakkaan laitteista tai ohjelmistosta.
+
+Augment ei takaa sovelluksen keskeytyksetöntä toimintaa.
+
+## 11. Huoltopalvelun soveltaminen ja laitekohtaisuus
+
+Huoltopalvelu on valinnainen maksullinen lisäpalvelu.
+
+Se on voimassa vain, jos asiakas on valinnut sen tilauksen yhteydessä.
+
+Huoltopalvelu koskee ainoastaan sitä laitetta tai vaihtolaitetta, joka on toimitettu asiakkaalle kyseisen sopimuksen perusteella.
+
+Huoltopalvelu on voimassa ainoastaan siinä maassa, johon laite on alun perin tilattu ja toimitettu.
+
+## 12. Huoltopalvelun sisältö
+
+Huoltopalvelu kattaa normaalissa käytössä syntyvät viat sekä kuluvat osat, kuten renkaat, jarrupalat ja akun, sekä yhden (1) vahinkotapauksen per 12 kuukauden jakso.
+
+Vahinkotapauksella tarkoitetaan äkillistä ja ennalta arvaamatonta ulkoista tapahtumaa.
+
+Tällaisia ovat esimerkiksi:
+
+- kaatuminen
+- törmäys
+- laitteen putoaminen
+
+Vahinkotapaukseksi ei katsota:
+
+- tahallista vahinkoa
+- törkeää huolimattomuutta
+
+Lisäksi todetaan, että pelkästään laitteen ulkonäköön vaikuttavat viat, kuten etu- tai takapuolen muoviosien (ns. muoviposket) naarmut, kolhut tai muut visuaaliset haitat, eivät oikeuta pikavaihtopalvelun käyttöön.
+
+Tällaisissa tapauksissa Augment toimittaa asiakkaalle tarvittavat varaosat, jotka asiakas voi vaihtaa itse Augmentin ohjeiden mukaisesti.
+
+Augmentilla on oikeus arvioida, onko kyseessä ainoastaan visuaalinen haitta vai toiminnallinen vika.
+
+<div class="page"></div>
+
+## 13. Vikatilanneprosessi
+
+Asiakkaan tulee ilmoittaa viasta viipymättä Augmentille.
+
+Augment arvioi tilanteen ja päättää, toteutetaanko:
+
+- pikavaihto
+- huolto
+- varaosatoimitus
+
+## 14. Pikavaihtopalvelu
+
+Augment toimittaa vaihtolaitteen tyypillisesti 1–3 arkipäivän kuluessa.
+
+Vaihtolaite on kunnostettu käytetty laite.
+
+Alkuperäinen laite ei palaudu asiakkaalle.
+
+## 14.1. Laitteen kunto pikavaihtopalvelussa
+
+Laitteen tulee olla alkuperäistä vastaavassa kunnossa.
+
+Laitteessa ei saa olla:
+
+- tarroja tai teippauksia
+- maalausta
+- rakenteellisia muutoksia
+
+Normaali kuluminen sallitaan.
+
+Mikäli laitteessa on tarroja, teippauksia tai maalausta, Augmentilla on oikeus veloittaa 50–100 € suuruinen käsittely- tai kunnostusmaksu.
+
+Augmentilla on oikeus evätä pikavaihtopalvelu tai veloittaa lisäkustannuksia, mikäli ehtoja ei muutoin noudateta.
+
+## 15. Rikkoutuneen laitteen palautus
+
+Asiakkaan tulee palauttaa laite 7 päivän kuluessa vaihtolaitteen vastaanottamisesta.
+
+Palautus tapahtuu:
+
+- Augmentin toimittamassa pakkauksessa
+- Augmentin toimittamalla palautuslähetteellä
+
+Augment vastaa palautuskustannuksista, mikäli ohjeita noudatetaan.
+
+Mikäli asiakas ei noudata ohjeita, asiakas vastaa kustannuksista.
+
+Viivästyksestä voidaan veloittaa 12,50 € per alkava viikko tai periä laitteen arvo.
+
+## 16. Itsekorjaus
+
+Asiakas voi valita itsekorjauksen, jolloin Augment toimittaa varaosat.
+
+Mikäli asiakas haluaa säilyttää saman laitteen, Augment suosittelee itsekorjausta Augmentin ohjeiden mukaisesti.
+
+Asiakas vastaa asennuksesta eikä Augment vastaa virheellisestä asennuksesta.
+
+## 17. Huoltopalvelun rajoitukset
+
+Huoltopalvelu ei kata ammattimaista käyttöä.
+
+Ammattimaisella käytöllä tarkoitetaan käyttöä tulonhankintaan, kuten:
+
+- ruokalähettipalvelut
+- kuriiri- ja jakelutoiminta
+
+Huoltopalvelu ei kata väärinkäyttöä tai ohjeiden vastaista käyttöä.
+
+## 18. Varkausturvan soveltaminen
+
+Varkausturva on valinnainen maksullinen lisäpalvelu.
+
+Se on voimassa vain, jos asiakas on valinnut sen.
+
+Varkausturva on voimassa ainoastaan siinä maassa, johon laite on alun perin tilattu ja toimitettu.
+
+## 19. Säilytys ja lukitus
+
+Laite tulee säilyttää lukitussa tilassa.
+
+Jaetulla tilalla tarkoitetaan tilaa, johon useilla henkilöillä on pääsy, kuten taloyhtiön pyörävarasto, yhteinen varastotila tai muu vastaava tila.
+
+Jaetussa tai julkisessa tilassa laite tulee lukita:
+
+- sovelluksella
+- fyysisellä lukolla kiinteään rakenteeseen
+
+Pelkkä säilyttäminen jaetussa tilassa ilman fyysistä lukitusta ei täytä näiden ehtojen vaatimuksia.
+
+## 20. Varkaustilanne
+
+Asiakkaan tulee:
+
+- tehdä rikosilmoitus 10 arkipäivän kuluessa
+- toimittaa kopio Augmentille
+- ilmoittaa tapahtumasta viipymättä
+
+<div class="page"></div>
+
+## 21. Korvaus
+
+Augment toimittaa vastaavan kunnostetun käytetyn laitteen.
+
+## 22. Omavastuu
+
+- 100 € ilman akkua
+- 150 € akun kanssa
+- 125 € akku
+
+## 23. Varkausturvan rajoitukset
+
+Korvausta ei makseta, jos:
+
+- lukitusvaatimuksia ei ole noudatettu
+- laite on luovutettu käytettäväksi henkilölle, joka ei kuulu asiakkaan samaan talouteen
+- laitetta on käytetty kaupallisesti
+- rikosilmoitusta ei toimiteta
+
+## 24. Maksujen viivästyminen
+
+Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan.
+
+Perintäkulut voidaan veloittaa.
+
+## 25. Vastuunrajoitus
+
+Augment ei vastaa välillisistä vahingoista.
+
+## 26. Ylivoimainen este
+
+Augment ei vastaa force majeure -tilanteista.
+
+## 27. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
+
+Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
+
+Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin.
+
+Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
+
+Viime kädessä riidat ratkaistaan asiakkaan kotipaikan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.
+
+## 28. Immateriaalioikeudet
+
+Kaikki laitteeseen, ohjelmistoon, mobiilisovellukseen sekä niihin liittyviin materiaaleihin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Augmentille tai sen lisenssinantajille.
+
+Asiakkaalle myönnetään rajoitettu käyttöoikeus laitteen ja siihen liittyvien palveluiden käyttöön näiden ehtojen mukaisesti.
+
+Asiakkaalla ei ole oikeutta kopioida, muokata, levittää tai muuten hyödyntää Augmentin immateriaalioikeuksia ilman Augmentin etukäteen antamaa kirjallista lupaa.
+
+## Sopimusehtojen voimassaolo
+
+Nämä sopimusehdot ovat voimassa Suomessa 30.03.2026 alkaen toistaiseksi
+
+## B-OSA: PALVELUSOPIMUS
+
+## (VOIMASSA 08.04.2026 ALKAEN)
+
 # AUGMENT PALVELUSOPIMUS
 
 ## Sopimuksen osapuolet ja tarkoitus
@@ -45,7 +392,7 @@ Vaihtoehtoisesti **asiakas** voi itse korjata rikki menneen **skuutin**. Tällö
 Palvelumme kattaa:
 
 - Kaikki viat mukaan lukien Kuluvat osat kuten renkaat, jarrut, moottori ja akku
-- Normaalikäytöstä poikkeavat odottamattomat vahingot esim. skuutin rikkoutuminen törmäyksen tai kaatumisen takia. Näissä tapauksissa korvattavien vahinkojen määrä on rajoitettu maksimissaan kahteen tapaukseen vuosittain Sopimuksen alusta alkaen laskettuna.
+- Normaalikäytöstä poikkeavat odottamattomat vahingot esim. skuutin rikkoutuminen törmäyksen tai kaatumisen takia. Näissä tapauksissa korvattavien vahinkojen määrä on rajoitettu maksimissaan yhteen tapaukseen vuosittain Sopimuksen alusta alkaen laskettuna.
 
 **Augmentilla** on oikeus periä tahallaan tai törkeästä huolimattomuudesta aiheutettujen vikojen korjaamisesta aiheutuneet kustannukset. **Augment** ei vastaa **asiakkaalle** tai kolmansille osapuolille Skuutista tai sen käytöstä aiheutuneista henkilö-, omaisuus- tai irtaimisto- tai kiinteistövahingoista. Asiakkaan tulee varmistaa, että hänellä on niiden varalta voimassa olevat vahinko-, tapaturma- ja vastuuvakuutukset.
 
@@ -191,7 +538,7 @@ Asiakkaalla on oikeus saattaa Sopimusta koskeva erimielisyys käsiteltäväksi K
 
 ### Sopimusehtojen voimassaolo
 
-Nämä sopimusehdot ovat voimassa Suomessa 08.04.2026 alkaen toistaiseksi
+Nämä sopimusehdot ovat voimassa Suomessa 10.04.2026 alkaen toistaiseksi
 
 <div class="page"></div>