Hello,
Concernant le modèle de rapport d'incident dans la doc de l'incubateur, je trouverai intéressant que l'on y ajoute une dimension amélioration continue et résolution de problème.
Afin d'accompagner les équipes à identifier les vraies causes racines du problème et à s'assurer de leur traitement. Le risque étant de simplement faire les pompiers et de n'éteindre que l'incendie (les symptomes).
J'ai par le passé utilisé ce modèle où on retrouve quelques outils/méthodologies (5 Pourquoi, PDCA). Modèle inspiré d'une méthodologie de résolution de problème en industrie (le 8D).
J'ai essayé de garder un format malgré tout pragmatique et que l'on puisse remplir rapidement, voir template Notion ci-dessous
Template_port-mortem.pdf
Hello,
Concernant le modèle de rapport d'incident dans la doc de l'incubateur, je trouverai intéressant que l'on y ajoute une dimension amélioration continue et résolution de problème.
Afin d'accompagner les équipes à identifier les vraies causes racines du problème et à s'assurer de leur traitement. Le risque étant de simplement faire les pompiers et de n'éteindre que l'incendie (les symptomes).
J'ai par le passé utilisé ce modèle où on retrouve quelques outils/méthodologies (5 Pourquoi, PDCA). Modèle inspiré d'une méthodologie de résolution de problème en industrie (le 8D).
J'ai essayé de garder un format malgré tout pragmatique et que l'on puisse remplir rapidement, voir template Notion ci-dessous
Template_port-mortem.pdf