Skip to content

Latest commit

 

History

History
175 lines (85 loc) · 15 KB

UX-design.md

File metadata and controls

175 lines (85 loc) · 15 KB

Teorihandboken - UX och design (UD)

Daniel Sedell

UD 1.1 Grafik och design för webbsidor

Grafik och design är viktigt när man bygger hemsidor. Det kan göra sidan snyggare, ge den något extra att titta på och göra information lättare att förstå. Genom att använda bilder, små symboler och ritningar kan man göra sidan mer intressant. Dessutom hjälper grafik till att förklara svåra saker på ett enklare sätt, så att besökare lättare kan förstå vad det handlar om. Om man använder grafik på ett bra sätt kan det göra hemsidan roligare och göra det lättare för besökarna att komma ihåg viktig information.

Här kommer några punkter på hur och varför Grafik och design är så viktigt för webbsidor

Första intryck

När folk besöker din webbplats får de sitt första intryck av ditt företag, och det tar bara några sekunder för dem att bedöma det. Det är viktigt att göra ett positivt intryck från början.

Om din webbplats inte ser bra ut eller känns gammal, kommer besökarna att få en negativ uppfattning om ditt företag direkt. De kommer inte tycka om din webbplats och kan välja att lämna den för att besöka en konkurrent istället. Det kan leda till att du förlorar potentiella kunder.

Surfupplevelse och engagemang

Har du känt dig förvirrad på en webbplats? Trots bra kodning från webbutvecklingsteamet är en bra webbdesign lika viktig. Webbdesigners skapar användarvänliga webbplatser för att maximera besökarens engagemang. Bra webbdesign handlar om intuitivitet, inte komplexitet. Duktiga webbdesigners inkorporerar ditt varumärke intuitivt för en rolig onlineupplevelse. En bra webbdesign underlättar användarens sökning efter information, vilket är viktigt för en smidig kundresa. Om det tar lång tid att hitta rätt information kan potentiella kunder bli frustrerade och lämna. Dessutom underlättar bra webbdesign sökmotorernas förståelse för din webbplats och ger bättre exponering när folk söker efter liknande produkter eller tjänster.

Slutsats

Grafisk design är viktig för att göra webbsidor framgångsrika. Att samarbeta med proffs som förstår hur design påverkar dina affärsmål är viktigt. Om man inte redan har professionella designers på din webbplats kan det vara en klok investering. Bra design kan göra skillnaden mellan en bra och dålig webbplats

Källor

https://medium.com/@mygreatlearning/importance-of-graphics-in-web-development-8a95cd19ab9a https://www.dotyeti.com/blog/graphic-design-important-in-website-creation/

UD 1.2 UX och användbarhet

Användarupplevelse (UX) handlar om att förstå vad människor behöver och gillar när de använder en produkt eller tjänst. Det inkluderar att tänka på deras förmågor och begränsningar. Man tar även hänsyn till affärsmålen och målen för gruppen som leder projektet. Genom att följa bästa sätt att göra UX strävar man efter att göra användarnas upplevelse bättre när de använder produkten eller tjänsten. Målet är att skapa positiva tankar och känslor hos användarna. En bra UX-design hittar rätt balans mellan användarnas behov och företagets mål, vilket leder till en bra användarupplevelse och en bättre produkt.

Man kan dela upp i 4 olika delar.

1.Användbarhet – Var det lätt att slutföra en uppgift? 2.Adopterbarhet – Vill jag upprepa upplevelsen? 3.Önskvärt – Var det roligt och engagerande att använda produkten? 4.Värde – Ger produkten värde – hjälper den mig att slutföra min JTBD?

Så det viktiga när du implementerar användarupplevelse är att du alltid tänker igenom vad du gör.

Användbarhet är jätteviktig för att ha en bra produkt eller upplevelse. Du kan ha den coolaste designen och en snygg användarupplevelse, men om det är svårt att använda kommer folk att stöta på problem. Det kan till och med göra att de väljer att använda något annat till slut. Så, användbarhet är verkligen nyckeln för att hålla användarna nöjda och lojala.

källor:

https://careerfoundry.com/en/blog/ux-design/what-is-usability/ https://www.usability.gov/what-and-why/user-experience.html

UD 1.3 Riktlinjer för användbarhet

Usability handlar om att bedöma hur effektivt och lättanvänt ett system, en produkt eller en tjänst är för användaren. Det innebär att skapa användargränssnitt eller design som underlättar användarens interaktion och skapar en positiv användarupplevelse. Målet är att minska eventuella hinder och göra det smidigt för användare att utföra sina uppgifter på ett enkelt och intuitivt sätt. Usability är en väsentlig del av UX (användarupplevelse) och är avgörande för att utforma produkter och tjänster som tillsätter användarnas behov på ett tillfredsställande sätt.

Det finns många olika riktlinjer som bör följas för användarbarhet. Nedan kommer jag nämna några som bör tillämpas.

  • Optimering av UX

    För att göra din webbplats bättre för besökarna, undvik irriterande popup-fönster och se till att den ser proffsig och pålitlig ut. Ha tydliga steg för användarna att följa, så det blir lättare för dem. Säg klart och tydligt om det kommer ta lång tid att vänta på något, så folk inte blir frustrerade. Gör viktig information lätt att skriva ut och sätt vanliga frågor på ett synligt ställe. Använd enkla ord och förklara väl för att undvika förvirring. Hjälp användare som inte är så vana genom att ge tydlig information och stöd på din webbplats.
  • Designprocess och utvärdering

    När du designar din webbplats är det bäst att ha användbart innehåll och undvika onödiga saker. Onödigt innehåll kan göra det svårt för din sida att fungera bra för besökare. Prata med riktiga användare under designprocessen för att förstå vad de vill ha och lyssna på deras idéer. Genom att möta användarnas förväntningar kan du bättre stödja deras behov. Ha klara mål för användbarhet och fundera på hur du kan nå dem. Om din webbplats inte syns när folk söker är chansen liten att den besöks. Jobba med olika utvecklare för att få olika perspektiv och göra din webbdesign bättre för olika grupper.
  • Hemsidan

    Din hemsida är super viktig eftersom folk ser den först. Gör den lätt att hitta med klara länkar och få besökare nyfikna på att kolla mer om ditt företag. Många bestämmer sig efter att ha sett hemsidan om de vill fortsätta kolla på resten. Tänk på hur mycket text och bilder du lägger upp – för mycket kan göra folk förvirrade. Se till att hemsidan visar vad din webbplats eller företag handlar om. Om du ändrar något viktigt, berätta det tydligt på hemsidan så att folk vet.
    -källor:
    https://dynomapper.com/blog/19-ux/464-usability-guidelines https://chasacademy.instructure.com/courses/287/files/11343?module_item_id=7127

UD 1.4 Prototyping

Inom design betyder "prototyp" en första version eller modell av en produkt eller ett system. Den används för att prova och utvärdera olika delar innan den riktiga versionen görs. Prototyper är viktiga i designprocessen för att visa och prata om idéer, testa funktioner och hitta problem eller sätt att göra det bättre.

Man brukar dela in prototyper i två olika grupper. Den ena gruppen är enklare skisser och den andra är lite mera invecklad skisser. De prototyper som kan pratar om kallas för "high fidelity" och "low fidelity"

Vad är en high fidelity?

En "high fidelity" är som en fin version av det du håller på att skapa. Det är som en snygg kopia av det färdiga produkten. Genom att ha snygga bilder och riktigt innehåll kan man visa hur det färdiga produkten kommer att se ut och kännas. När man testar det, ser man om det funkar och kan användas på ett riktigt sätt, eftersom det är interaktivt och fungerar på riktigt. Det gör att användarna får en bättre känsla av hur det kommer att vara när produkten är klar.

Vad är en Low fidelity?

En "low fidelity" är som en grov skiss av hur något kan se ut tidigt i skapandet. Designgrupper använder dessa för att snabbt prova en tanke, hitta problem och kasta bort designidéer som inte gillas av användarna. Det är ett viktigt steg i att tänka på hur något ska designas. Genom att använda enkla prototyper kan man experimentera med idéer för hur sidor ska se ut, hur innehållet ska organiseras och hur användarna ska röra sig genom det.

UD 1.5 Personas och målgruppsanalys

Vad är en Persona?

Personas, eller köparpersonas, är som att skapa en beskrivning av din drömkund. Det hjälper dig att förstå vad den typen av människor behöver och vad de tycker är svårt. När du vet det, kan du göra innehåll som verkligen intresserar dem. Att använda personas är viktigt för att lyckas med marknadsföring, eftersom det hjälper dig att nå rätt människor och synas när de behöver din hjälp.

Nedan ser du en av de personas som vi använde under vår redesign uppgift.

Allt började med att vi intervjuade 3 olika personer med många olika frågor som var aktuella för våran uppgift. Med alla svaren tog vi fram alla de viktigaste synpunkterna, med dem kunde vi skapa user stories.

En user story är som en kort beskrivning av vad en funktion i en app eller på en hemsida ska göra. Den handlar om vad en användare vill uppnå när de använder produkten. En user story brukar vara enkelt skriven och innehålla vem som gör något, vad de gör och varför de gör det.

Skillnaden mellan målgrupp och personas

Målgrupp är de människor du vill prata med, och det kan man nästan lista ut från deras namn. Personas går ett steg längre genom att ge dessa människor en mer detaljerad identitet. Personas är som att skapa en karaktär som representerar de vanliga personerna i din målgrupp. De delar liknande intressen och bakgrund och ger dig en övergripande bild av vilken sorts människor som kan vara intresserade av det du erbjuder.

Varför ska man använda målgrupp och personas

Sammanfattningsvis gör användningen av målgrupp och personas din verksamhet mer inriktad och anpassad till dina användares behov, vilket i slutändan kan leda till ökad framgång och kundnöjdhet.

källor:

https://grown.se/vad-ar-en-persona/ https://www.toxic.se/blogg/vad-ar-skillnaden-pa-malgrupp-och-personas/#:~:text=Skillnaden%20mellan%20m%C3%A5lgrupp%20%26%20personas%3F,ger%20dessa%20personer%20en%20identitet.

UD 1.6 Empiriska metoder

Inom webbutveckling refererar empiriska metoder till användningen av praktiska erfarenheter och observationer som grund för beslut och utvecklingsprocesser. Dessa metoder innebär att samla in och analysera verkliga data och resultat från verkliga användare och system

Empiriska metoder är sätt att samla information genom att observera saker eller prata med människor. Ett exempel på detta är intervjuer och observationer.

Intervjuer är när du ställer frågor till någon för att få information. Det kan vara frågor som är planerade, halvplanerade eller inte planerade alls. Inom samhällsvetenskap och humaniora, när man skriver en uppsats och använder empiri (verklig information), använder man ofta frågor som är halvplanerade. Det betyder att forskaren har några frågor i åtanke, men det är också öppet för mer diskussion.

Viktiga saker att tänka på under en intervju

  • Ställ bara en fråga i taget så man inte göra det för komplicerat
  • Håll det simpelt, ställ gärna öppna frågor som är enkla att svara på.
  • Lyssna och sammanfatta
  • stäm av ibland så att du hänger med.

Observationer handlar om att titta på vad som händer eller hur människor beter sig. Om forskaren bara tittar utan att vara en del av det som händer, kallas det "icke-deltagande observation". Om forskaren är en del av det som händer och även är involverad, kallas det "deltagande observation". Det är som att vara med i händelsen eller gruppen och dela ens egna erfarenheter.

Vidare kan observationer vara antingen strukturerade eller systematiska. Om forskaren tittar på något på ett ordnat sätt för att förstå det bättre, kallas det "strukturerad observation". Forskaren försöker förstå vad som händer i en situation eller med en grupp människor genom att titta på det på ett systematiskt sätt, vilket betyder att det görs på ett organiserat och planerat sätt.

Källor

https://chasacademy.instructure.com/courses/287/files/11342?module_item_id=7126 https://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:326556/FULLTEXT01.pdf

UD 1.7 Grundläggande kognitionspsykologi'

Grundläggande kognitionspsykologi handlar om att studera hur människor tänker och förstår saker. Det inkluderar att undersöka hur vi tolkar det vi ser, hör, smakar, luktar och känner. Dessutom tittar det på hur vi minns saker, hur vi löser problem, använder språk och riktar vår uppmärksamhet. Genom att studera dessa områden vill psykologer förstå hur våra tankar och mentala processer påverkar vårt beteende och hur vi interagerar med världen omkring oss.

Varför behöver vi förstå användaren?

  • Anpassning och flexibilitet: Genom att förstå användarna kan organisationer och system anpassa sig till förändrade behov och trender. Det möjliggör flexibilitet och innovation.

  • Bättre kundrelationer: Inom företag och serviceindustrin är det avgörande att förstå kundernas behov och förväntningar för att kunna erbjuda en bättre kundservice. Det leder ofta till lojala och nöjda kunder.

  • Användarcentrerad design: Genom att förstå användarens behov och preferenser kan produkter och tjänster skapas med användaren i åtanke. Användarcentrerad design fokuserar på att skapa en positiv och effektiv användarupplevelse.

Det här är bara några viktiga punkter varför vi ska förstå våra användare.

Kognitionspsykologi handlar om att studera hur vi tänker, minns saker, koncentrerar oss och förstår världen runt omkring oss. Forskare tittar på hur människor löser problem, använder språk och hur hjärnan arbetar med information. De undersöker också problem som minnesförlust. Kognitionspsykologi försöker sätta ihop all denna information för att förklara hur våra tankar påverkar vårt beteende.

källor https://chasacademy.instructure.com/courses/287/files/11343?module_item_id=7127