⚠ Profiter de ticket pour enlever ce qu'on avait mis s'agissant de Maze.

User story

En tant que rdv-insertion, nous souhaitons récolter les retours d'expérience de nos utilisateurs sur le nouveau parcours d'import de fichier usager.

Contexte UX

L'arrivée de la refonte de l'upload peut perturber les utilisateurs. Cela fait plusieurs mois voir années qu'ils utilisent l'import de fichier tel qu'il est aujourd'hui.
Si la mise en production est trop soudaine, les risques sont les suivants :

• Crainte et résistance aux changements dû à la perte de repère. Ils ne veulent pas réapprendre une fonctionnalité qu'ils ont mis du temps à dompter.
• Réticence qui peut entrainer une mauvaise compréhension des atouts de la nouvelle version et finalement son rejet.
  Pour pouvoir détecter ces risques, nous allons mesurer les premières impressions de nos utilisateurs à travers une pop-up Tally.

Spécifications

Configurer l'apparition de la pop-up Tally "votre avis compte" sur le nouveau parcours.
Lien de la pop-in Tally : https://tally.so/forms/nWjZGj/share

Règles d'affichage : faire apparaitre la pop-up Tally quand les utilisateurs cliques sur les CTA :

• "Terminer et revenir à l'accueil" à la fin de l'action de création/mises à jour des dossier
• "Terminer" à la fin de l'action d'envoi des invitations aux usagers.

Comportements :

• Quand un utilisateur a soumis sa réponse , il est redirigé sur la page d'accueil, comme ce que prévoyait les CTA initialement cliqués.
• Quand un utilisateur a répondu au moins une fois à la pop-up Tally, alors la pop-up ne s'affichera plus pour cet utilisateur.
• Si un utilisateur ne répond pas à la pop-up et décide de la fermer, lui permettre de cliquer de novueau sur le CTA "Terminer"/"Terminer et revenir à l'accueil" et le rediriger sur la page index. La pop-up lui sera de nouveau proposé au prochain parcours d'import finalisé.

Temporalité : Nous allons garder la pop-up un mois a peu près. Un ticket sera dédié à son débranchement.

Sur Tally :

• Dans "embed form" cliquer sur "pop-up".
• Garder les options de paramétrage affichées. Le code est récupérable dans le CTA "get the code".