CHAPTER 3 Knowledge Sharing

你的组织对你的问题领域的理解比互联网上一些随机的人要好；你的组织应该能够回答自己的大部分问题。要做到这一点，你需要知道这些问题答案的专家，以及传播他们知识的机制，这就是我们在本章要探讨的内容。这些机制的范围很广，从完全简单的（提问；写下你所知道的）到更有条理的，如教程和课程。然而，最重要的是，你的组织需要一种学习文化，这需要创造一种心理上的安全感，允许人们承认自己缺乏知识。