Open
Description
Добавить возможность задать произвольные цифровые коды, по формату не телефонные, в том числе, длинные (более 11 цифр). Нам колл-центр таким образом передает информацию не только о канале дозвона (DID), но дополнительно с помощью цифровых префиксов к DID - и о тематике клиента, чтобы его не расспрашивать повторно. Соответственно этим кодам идет входящая маршрутизация. И хотелось бы видеть полную расшифровку кодов во время звонка и в истории разговоров.
Metadata
Metadata
Assignees
Labels
No labels