misskey.io サポートへのお問い合わせ。

[LLKusanagi]

@syuilo こんにちは。

私は [email protected]
の所有者ですが、スタッフとの誤解により現在アカウントが凍結されています。2025年8月下旬以降、複数回 Zendesk でお問い合わせしましたが、返信をいただけなかったため、こちらでご相談させていただきます。

すでにメールや Misskey ノートでも状況をご説明しておりますが、すべてをご覧いただけるわけではないことは理解しております。直接の対応をお願いするものではなく、アカウント凍結の解決やサポートチームとの適切なやり取りについてのアドバイスをいただきたいだけです。

お忙しい中恐縮ですが、ご指導いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。
[email protected]

[KisaragiEffective]

misskey-devや本レポジトリではmisskey.ioで作成されたアカウントのサポートを行っていません。
そのため、本レポジトリでいたずらに個人をメンションするような言動は厳に慎むようにお願いします。
misskey.ioのサポートチケットはこちらから発行してください↓

https://support.misskey.io/hc/ja/requests/new

[LLKusanagi]

ご返信ありがとうございます。
GitHubがサポート窓口ではないことは承知しております。
ただ、Zendesk経由で複数回お問い合わせしましたが、残念ながら返信がなく、現在どの窓口に連絡すればよいか分からず困っております。
もし可能であれば、正しい手順や連絡先についてご教示いただけますと幸いです。

つまり、ブラックリストに載っているとは思っていませんが、Zendeskのスタッフは私との連絡をすべて遮断しています。サポートを受けるために連絡できる別の方法はありますか？

[KisaragiEffective]

連絡先はともかく、「正しい手順」は私の知るところではありません。syuilo氏に聞いても同様の返答を返すでしょう。なので、個人的にお勧めするのは待ってみることです。
数ヶ月程度かかることもあると書いてあるので、もしかしたらもう少し待てば答えが返ってくるかもしれません。しかし再三申し上げる通り、私やこのレポジトリはmisskey.ioのサポートチームと何ら関係がないため確定的な答えをこちらで求められてもこうだろうという返答しかできないと思います。