Assistance

Quelques pistes pour trouver de l'aide sur Firefox, Thunderbird ou d'autres produits Mozilla :

• cherchez d'abord sur le site d'aide officiel (SUMO pour SUpport MOzilla) où de nombreux articles en français répondent aux questions les plus courantes ;
• si vous n'avez pas trouvé de réponse, vous pouvez poser des questions dans les forums d'entraide de la communauté francophone.

Voir aussi Firefox : aider et être aidé·e sur le blog.

De nombreuses pages d'aide aux utilisateurs et utilisatrices des logiciels Mozilla sont à traduire et à maintenir à jour sur SUMO. Consultez la page Traduction de SUMO pour bien commencer à contribuer.

Produits sur SUMO

Au 11 janvier 2026, SUMO, l’assistance officielle de Mozilla traduite par la communauté, prend en charge les logiciels et services suivants :

• Firefox
• Firefox pour Android
• Firefox pour iOS
• Mozilla VPN*
• Firefox Relay
• Firefox Monitor
• Firefox Focus (Android et iOS)
• MDN Plus*
• Firefox pour entreprise (ESR)
• Thunderbird (logiciel de courriel pour ordinateur)
• Thunderbird pour Android

(*) dispose d’une version Premium sur abonnement