챗봇 예시 스크린샷 추가

Author: CirnoV

src/routes/(root)/blog/posts/2025-12/_assets/portone-chatbot/screenshot1.png

@@ -7,6 +7,11 @@ tags: ["AI", "Chatbot"]
 thumbnail: "./_assets/portone-chatbot/thumbnail.png"
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+import Figure from "~/components/Figure";
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+import image0 from "./_assets/portone-chatbot/screenshot1.png";
+import image1 from "./_assets/portone-chatbot/screenshot2.png";
+
 안녕하세요, 온라인 비즈니스 결제 인프라를 만드는 포트원입니다.
 결제 연동은 복잡합니다. 개발 환경도 다르고, 사용하는 언어도 제각각이죠. 그러다 보니 포트원 CS 채널에는 하루에도
 수많은 '기술 문의'가 쏟아집니다.
@@ -76,6 +81,8 @@ CS팀에서 개발자에게 전달하고, 개발자가 내용을 확인하고 
 
 ### "기다림도 UX다"
 
+<Figure src={image0} />
+
 LLM의 답변 속도를 우리가 직접 획기적으로 줄이는 건 불가능했죠. 대신 이용자 입장에서의
 '체감 시간'을 줄이려고 했습니다.
 단순히 로딩 바가 도는 게 아니라, "현재 개발자 문서를 검색하고 있습니다...", "관련 내용을 분석 중입니다..." 처럼
@@ -84,6 +91,8 @@ AI가 현재 수행 중인 작업을 실시간으로 보여주었습니다. (Per
 
 ## AI 챗봇 도입 성과 : "CS 문의가 줄었습니다"
 
+<Figure src={image1} />
+
 포트원 AI 챗봇 도입 3주 차, 변화는 데이터로 나타나고 있습니다.
 
 한지환 프로덕트 오너 : CS팀에서 먼저 피드백이 왔어요. "체감상 기술 문의가 확 줄었다"고요. 하루 평균 약 50\~100건