Lead Scoring & Qualification #17
Description
🎯 Ziel
Automatische Bewertung von Leads basierend auf Verhalten und Profil. Priorisierung für Sales.
📖 User Story
Als Sales-Verantwortlicher möchte ich sofort sehen, welche Leads am vielversprechendsten sind.
📊 Scoring-Modell
👤 Profil-Score
| Kriterium | Punkte |
|---|---|
| Unternehmen angegeben | +10 |
| Firmen-E-Mail (nicht Gmail/GMX) | +15 |
| Interesse = Demo | +20 |
| Interesse = Preisanfrage | +25 |
| Interesse = Partnerschaft | +15 |
🎯 Verhaltens-Score
| Aktion | Punkte |
|---|---|
| Kontaktformular ausgefüllt | +30 |
| Meeting gebucht | +50 |
| Preise-Seite besucht | +10 |
| Docs besucht | +10 |
| E-Mail geöffnet | +2 |
| E-Mail Link geklickt | +5 |
⚠️ Negativ-Score
| Kriterium | Punkte |
|---|---|
| Gmail/GMX E-Mail | -5 |
| 14 Tage keine Aktivität | -10 |
| E-Mail Bounce | -30 |
🏷️ Lead-Kategorien
| Score | Kategorie | Aktion |
|---|---|---|
| 80+ | 🔥 Hot Lead | Sofort kontaktieren |
| 50-79 | 🌡️ Warm Lead | Innerhalb 48h |
| 25-49 | ❄️ Cold Lead | Nurturing fortsetzen |
| <25 | 🧊 Nicht qualifiziert | Nur bei Aktivität |
🛠️ Brevo Implementation
Lead Score Attribut
Attribut: LEAD_SCORE
Typ: Number
Standardwert: 0
Workflow: Score bei Formular
Trigger: Kontakt erstellt
↓
Score +30 (Formular)
↓
IF COMPANY nicht leer → Score +10
↓
IF EMAIL nicht gmail/gmx → Score +15
↓
IF INTEREST = "Preisanfrage" → Score +25
IF INTEREST = "Demo" → Score +20
🔥 Hot Lead Alert
Trigger: LEAD_SCORE >= 80
↓
E-Mail an jan@railslove.com:
"🔥 Hot Lead: {{FIRSTNAME}} {{LASTNAME}} ({{COMPANY}})"
📧 Täglicher Lead Report
An: jan@railslove.com
Zeit: 08:00 Uhr
Hot Leads (80+): {{count}}
Neue Leads heute: {{count}}
Meetings diese Woche: {{count}}
✅ Akzeptanzkriterien
- LEAD_SCORE Attribut in Brevo
- Scoring bei Formular-Submission
- Scoring bei Meeting-Buchung
- Segmente für Hot/Warm/Cold
- Hot Lead Alert funktioniert
- Täglicher Report
📁 Referenz: 16-lead-scoring.md
🏷️ Labels: brevo, lead-scoring, automation
⚡ Priority: P1
⏱️ Estimate: 3h