📬 BotTelegram-Freshdesk Notifier

Este proyecto conecta Freshdesk con Telegram mediante un bot personalizado. Permite recibir notificaciones instantáneas en Telegram cada vez que se:

• Crea un nuevo ticket
• Actualiza el estado de un ticket
• Detecta que un ticket está por vencer y sigue esperando respuesta del agente

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Requisitos

• Python 3.8+
• Una cuenta de Freshdesk con acceso a Webhooks y Automatizaciones
• Un bot de Telegram creado con @BotFather
• Una cuenta gratuita en ngrok o un dominio público
• (Opcional) Cuenta gratuita en Render para deploy

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