Ссылка на проект, перейти к асистенту кафе "Луч"@ReservationOfTablesInCafesBot.
Проект "ИИ-ассистент для кафе 'Луч'" представляет собой инновационное решение, разработанное для автоматизации процесса бронирования столиков в кафе "Луч", расположенном в Верхней Пышме. Этот ассистент использует передовые технологии искусственного интеллекта, чтобы обеспечить клиентам удобное и быстрое взаимодействие с заведением.
Основная цель проекта — улучшить качество обслуживания клиентов, сократить время на обработку запросов и минимизировать ошибки при бронировании. Благодаря интеграции с Google Календарем, система позволяет эффективно управлять расписанием бронирования, предоставляя сотрудникам кафе актуальную информацию о занятости столиков.
- Ассистент способен поддерживать естественный диалог с клиентами, отвечая на их вопросы и помогая с выбором времени и условий бронирования.
- Используется нейросеть для анализа запросов и предоставления точных и релевантных ответов.
- Ассистент имеет доступ к обширной базе знаний о кафе "Луч", включая:
- Меню (русская и европейская кухня, фирменные блюда: запеченная свиная рулька и фаршированная щука).
- Режим работы (пн-чт: 11:00–21:00, пт: 11:00–24:00, сб: 12:00–24:00, вс: 12:00–19:00).
- Особенности заведения (терраса, детская комната, парковка, dog-friendly).
- Средний чек (500–1000 рублей).
- Ответы формируются на основе актуальных данных, что гарантирует достоверность информации.
- После уточнения всех деталей (дата, время, количество гостей, особые пожелания), ассистент автоматически создает запись в Google Календаре.
- Это позволяет сотрудникам кафе легко отслеживать занятость столиков и избегать конфликтов при бронировании.
- Qwen использовался для создания системного промпта и базы знаний.
- Этот инструмент позволил структурировать информацию о кафе "Луч" и определить логику взаимодействия с клиентами.
2. Савви (https://suvvy.ai/ )
- Савви был выбран как платформа для создания ИИ-ассистента.
- Ключевые преимущества:
- Работа на базе надёжных языковых моделей (LLM).
- Ответы на 100% обращений с точностью от 95%.
- Интеграция с CRM, мессенджерами и другими сервисами, такими как Google Календарь.
- В качестве основы для ответов используется информация о кафе "Луч", включая адрес, режим работы, меню, средний чек и уникальные особенности заведения. Данные взяты из официальных источников, таких как Zoon.ru.
- Интеграция с Google Календарем позволяет автоматически фиксировать бронирования и предоставлять сотрудникам кафе актуальную информацию о занятости столиков.
- Ассистент разработан с учетом потребностей клиентов: он вежлив, профессионален и готов помочь даже в сложных ситуациях. При этом система остается спокойной и конструктивной, даже если клиент проявляет троллинг или провокационное поведение.
-
Экономия времени:
Автоматизация процесса бронирования освобождает сотрудников кафе от рутинных задач. -
Точность и надежность:
Использование ИИ гарантирует минимальное количество ошибок при записи клиентов. -
Удобство для клиентов:
Клиенты могут забронировать столик в любое время, получив всю необходимую информацию в режиме реального времени. -
Масштабируемость:
Проект может быть адаптирован для других заведений или бизнесов, связанных с бронированием.
- Промпт разработан с учетом специфики кафе "Луч".
- Учитывает такие параметры, как время работы, особенности меню, наличие караоке и парковки.
- API Google Календаря используется для создания событий с указанием времени, количества гостей и дополнительных пожеланий.
- Сотрудники кафе могут просматривать бронирования через Google Календарь или другую CRM-систему.
Проект "ИИ-ассистент для кафе 'Луч'" — это современное решение для автоматизации процесса бронирования столиков. Благодаря использованию передовых технологий, таких как нейросети и интеграция с Google Календарем, кафе "Луч" сможет повысить уровень обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние процессы.
Если вы хотите узнать больше или внедрить подобное решение в своем бизнесе, свяжитесь со мной!