Analista de Suporte Técnico | Base em Desenvolvimento Web
📍 Santa Catarina - Brasil
Profissional de TI com cerca de 4 anos de experiência na área, atuando principalmente como Analista de Suporte Técnico | Desenvovedor Jr, com vivência direta na resolução de problemas, atendimento a usuários e análise de sistemas.
Tenho perfil analítico, com foco em identificar a causa raiz dos problemas e agilidade na resolução de incidentes.
Além da experiência em suporte, possuo base sólida em desenvolvimento web, o que me permite compreender sistemas de forma mais profunda e atuar com mais eficiência em análises técnicas.
Hoje tenho solida base nas tecnologias abaixo, conseguindo ter dominio de grande parte das mesmas:
- Atendimento e suporte a usuários
- Diagnóstico e resolução de incidentes
- Análise de erros em sistemas
- Acompanhamento e tratativa de chamados
- Comunicação clara com equipe técnica e usuários
- Documentação de processos e soluções
Hoje estou em busca de aprender as seguintes tecnologias:
Estudando desenvolvimento para ampliar minha capacidade técnica e compreender ainda mais a estrutura interna dos sistemas.
Crescer como Analista de Suporte Técnico, ampliando minha visão sistêmica, aprofundando conhecimentos técnicos e contribuindo para a estabilidade e melhoria contínua dos sistemas e processos, alem da constante busca sobre tecnologia e desenvolvimento.
