Guida: Creare un Account Admin e Rimuovere ESET su Windows

Questa guida ti spiega passo per passo come creare un account amministratore su un PC Windows usando il Prompt dei comandi dalla modalità di ripristino, e come disinstallare manualmente prodotti ESET.

Indice dei Contenuti

1. Prerequisiti
2. Creazione dell'Account Admin
3. Ripristinare Utilman
4. Disinstallare Prodotti ESET
5. Note sulla Sicurezza

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1. Prerequisiti

• Accesso fisico al computer. Questa procedura non può essere eseguita da remoto.
• Una conoscenza di base di come navigare nel Prompt dei comandi (cd, dir, etc.).
• Un backup dei dati importanti. Sebbene la procedura sia relativamente sicura, è sempre buona norma avere un backup prima di apportare modifiche a livello di sistema.

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2. Creazione dell'Account Admin

1. Riavviare il PC in Modalità di Ripristino

Tieni premuto Maiusc/Shift e clicca su Riavvia dal menu Start.

2. Aprire il Prompt dei Comandi

Dalla schermata di ripristino:

1. Risoluzione dei problemi
2. Opzioni avanzate
3. Prompt dei comandi

3. Sostituire Utilman con il Prompt dei comandi

Inserisci i seguenti comandi, uno alla volta, premendo Invio dopo ognuno:

C:

cd Windows\System32

ren Utilman.exe Utilman.exe.bak

copy cmd.exe Utilman.exe

Nota: La lettera potrebbe variare in base alla partizione dove è installato Windows; di default è C.

4. Riavvia il PC

Chiudi il Prompt dei comandi cliccando la X in alto a destra e riavvia il computer.

5. Aprire il Prompt dei comandi dalla schermata di accesso

Alla schermata di login, clicca sull’icona dell’accessibilità (l’omino stilizzato in basso a destra). Si aprirà il Prompt dei comandi.

6. Creare l’account amministratore

Sostituisci NomeUtente e Password con i dati desiderati ed esegui questi due comandi, uno alla volta:

net user NomeUtente Password /add

net localgroup administrators NomeUtente /add

7. Accedere con il nuovo utente

• Alla schermata di accesso, seleziona Altro utente.
• Inserisci le credenziali dell’account appena creato.
• IMPORTANTE: metti .\ prima del nome utente per forzare l’accesso locale: .\NomeUtente

8. Verifica dei privilegi

Dopo l’accesso, premi Win + X e clicca su Terminale (Admin) per verificare di avere i privilegi da amministratore.

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3. Ripristinare Utilman

1. Riavviare in Modalità di Ripristino

Segui lo stesso procedimento di prima.

2. Aprire il Prompt dei Comandi

Inserisci i seguenti comandi, uno alla volta, premendo Invio dopo ognuno:

C:

cd Windows\System32

del Utilman.exe

ren Utilman.exe.bak Utilman.exe

3. Riavviare il PC

Alla schermata di accesso, l’icona dell’accessibilità ora aprirà di nuovo il menu corretto.

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4. Disinstallare Prodotti ESET

Questa sezione descrive come utilizzare lo strumento ESET Uninstaller per rimuovere un prodotto ESET quando i metodi di disinstallazione standard falliscono. Usare questo strumento come ultima risorsa.

⚠️ Attenzione:

• Prima di procedere, assicurati di avere un backup dei dati importanti.
• L'utilizzo di ESET Uninstaller potrebbe resettare le impostazioni di rete di Windows.
• È necessario riavviare il PC in Modalità Provvisoria.

1. Scaricare ESET Uninstaller

Scarica lo strumento dal seguente link e salvalo sul Desktop o in una cartella facilmente accessibile:

Scarica ESET Uninstaller

2. Riavviare il PC in Modalità Provvisoria

Metodo principale (Opzioni di avvio avanzate):

• Tenere premuto il tasto Maiusc/Shift e cliccare su Riavvia (dal menu Start o dalla schermata di accesso).
• Alla schermata di riavvio, selezionare:
  1. Risoluzione dei problemi
  2. Opzioni avanzate
  3. Impostazioni di avvio (se non visibile, cercare "Visualizza altre opzioni di ripristino")
• Cliccare su Riavvia.
• Al successivo riavvio, premere il tasto numerico corrispondente all'opzione desiderata:
  • 4 o F4 per "Abilita modalità provvisoria".
  • 5 o F5 per "Abilita modalità provvisoria con rete" (se ESET Uninstaller deve essere scaricato).

Metodo alternativo (tramite msconfig):

• Premere Win + R, digitare msconfig e premere Invio.
• Accedere alla scheda Opzioni di avvio.
• Selezionare Modalità provvisoria ("Minima" o "Rete").
• Cliccare OK, quindi Riavvia.
• Nota: Se si utilizza msconfig, è imperativo rieseguire msconfig in Modalità Provvisoria e deselezionare "Modalità provvisoria" prima del riavvio finale, per evitare avvii successivi in questa modalità.

3. Eseguire ESET Uninstaller

• Una volta in Modalità Provvisoria, apri il Prompt dei comandi come amministratore:
  • Cerca "cmd" nel menu Start.
  • Clicca con il tasto destro su "Prompt dei comandi" e seleziona "Esegui come amministratore".
• Naviga alla directory dove hai salvato uninstaller.exe. Ad esempio, se l'hai salvato sul Desktop del tuo utente:

  cd C:\Users\NomeUtente\Desktop
  

  (Sostituisci NomeUtente con il nome effettivo del tuo profilo utente)
• Esegui lo strumento digitando:

  uninstaller.exe
  

• Leggi attentamente le avvertenze e digita y per confermare.
• Lo strumento elencherà i prodotti ESET installati. Digita il numero corrispondente al prodotto che vuoi rimuovere e premi Invio.
• Conferma nuovamente la disinstallazione digitando y.
• Al termine del processo, lo strumento ti chiederà di riavviare il computer. Premi un tasto qualsiasi per chiudere lo strumento.

4. Riavviare in Modalità Normale

• Prima di riavviare, se hai usato msconfig per entrare in Modalità Provvisoria, rieseguilo e deseleziona "Modalità provvisoria" nella scheda "Opzioni di avvio".
• Riavvia il computer.
• Dopo il riavvio, elimina il file uninstaller.exe dal Desktop (o da dove l'avevi salvato).

Il prodotto ESET dovrebbe essere stato rimosso.

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5. Note sulla Sicurezza

• Maiusc/Shift ≠ Bloc Maiusc: usa il tasto corretto!
• Questi metodi sono utili se hai accesso fisico al PC ma hai perso l’account principale o hai problemi con software specifici.
• Usali solo in contesti leciti e con autorizzazione, o sul tuo personale computer.

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© Guida a scopo didattico