Grupa6-piloti

AERODROM

1. Amila Kočanović
2. Lejla Kasum
3. Emir Kurtović

Opis Teme

Veliki i moderni aerodromi obimom i strukturom procesa koji se izvršavaju unutar njih podsjećaju na jedan manji grad, s toga je potrebno kako putnicima, tako i upravi aerodroma neke od tih procesa automatizirati. Česte su pojave da putnici gube vrijeme u procedurama koje ne moraju nužno proći na uniformisan način, često su žrtve loših procjena u pogledu vremenskih uslova i odgađanja letova, ali također nemaju priliku da sa jednog mjesta rezervišu kartu za bilo koju destinaciju na koju mogu doći sa konkretnog aerodroma. Sistem nudi rješenja za navedene probleme u vidu elektronskog check-in (prijave na let) koja putnicima bez prtljaga omogućava da brže prođu proces prijave, također dobra povezanost aerodroma sa meteorološkim izvještajima omogućava pravovremenu najavu odgode leta zbog loših uslova, a web stranica će omogućiti zainteresovanim putnicima da rezervišu let sa aerodroma sa bilo kojom aviokompanijom.

Procesi

● Rezervacija (kupovina) karata

● Putem web page-a - putnik bira željeni datum leta i destinaciju (te eventualni povratak), i ukoliko više aviokompanija obavlja let na željenu destinaciju bira i aviokompaniju. Zatim se provjerava dostupnost željenog leta i u slučaju postojanja od putnika se traže lične informacije, zatim se vrši elektronsko plačanje karte, i na e-mail putniku se šalje karta na kojoj se nalazi QR kod u slučaju elektronske prijave na let.

● Na licu mjesta, na aerodromu - Putnik govori osobi na šalteru informacije o letu koji ga zanima, a osoba dalje unosi sve podatke koji u slučaju web rezervacije unosi putnik. Karta zajedno sa QR kodom mu se printa na licu mjesta

● Prijava na let (check-in)

● Na šalteru aerodroma - Osoba na šalteru unosi podatke o putniku i provjerava da li je osoba rezervisala kartu, te potvrđuje prijavu. U slučaju da putnik ima prtljag, isti se vaga, te u slučaju prekoračenja dozvoljene težine putnik doplaćuje unaprijed određeni iznos, a u suprotnom na kofer se lijepi oznaka leta i šalje se na ukrcavanje. Putniku se printa propusnica za ukrcavanje

● Elektronski - Ukoliko putnik ima samo ručni prtljag, proces prijave na let može obaviti prolazeći kroz rampu koja se otvara nakon što se skenira QR kod koji putnik posjeduje i utvrdi se njegova ispravnost, a zatim mu printer pored skenera izbaci propusnicu za let

● Ukrcavanje - Prije samog ulaska u avion skeniraju se propusnice za ukrcavanje, što u konačnici daje spisak ukrcanih osoba koji je jedini validan u slučaju katastrofe

● Registracija novih letova - aviokompanija uputi zahtjev za registraciju novog leta (nove linije-destinacije) putem web-a navodeći sve važne informacije o letu (kojim danima, u koje vrijeme, kapacitet putnika, avion koji će obavljati letove), a od sistema brzo dobija informaciju o tome da li je moguće otvoriti takvu liniju s obzirom na kapacitet aerodroma (broj kapija, dužinu piste, broj letova taj dan, u tom periodu…). Na sličan način se može provjeriti i mogućnost prijave charter (vanlinijskog) leta

● Praćenje letova i vremenskih uslova - kontrola leta (kontrolni toranj) prati letove koji slijeću i uzlijeću sa aerodroma, te na osnovu vremenske prognoze šalje upravi izvještaje i predlaže odgađanje leta u slučaju loših vremenskih uslova

Funkcionalnosti

● Omogućavanje online rezervacije karata za bilo koji let sa aerodroma za kojeg se sistem kreira

● Pregled statusa letova koji operiraju na aerodrom (sletio, odletio, ukrcava se, kasni)

● Pregled informacija o letu, nadovezuje se na prethodnu tačku (pregled broja leta, kapije na kojoj je ukrcavanje)

● Pregled svih dostupnih letova sa aerodroma

● Elektronska prijava na let koja smanjuje gužvu na šalterima i ubrzava proces prijave te štedi vrijeme putnicima

● Na osnovu podataka dostupnih u bazi moguća je analiza sadržaja u vidu pregleda prometa na aerodromu

● Prilikom zahtjeva za nove linije, sistem će automatski provjeriti da li se linija uklapa u kapacitete aerodroma

● Podrška korisnicima

● Pregled načina transporta od aerodroma do grada

● Izgubljena prtljaga

● Pregled dostupnih objekata unutar aerodroma (kafića, restorana, VIP zone, trgovina)

Akteri

1. Putnik - Osoba koja koristi usluge aerodroma za transport, može rezervisati karte, te prolazi potrebnu proceduru od prijave na let do ukrcavanja

2. Aviokompanija - Može poslati zahtjev za odobrenje nove linije, i imati uvid u isplativost neke od već postojećih

3. Web posjetilac - Može pogledati stanje letova te pregled dostupnih letova, kao i ostalih usluga koje aerodrom nudi

4. Administrastor sistema - nakon što aerodrom sklopi poslovanje sa aviokompanijom, kreira račun aviokompaniji i dodjeljuje joj pristupne podatke, ažurira web stranicu

5. Aerodromsko osoblje:

   a. Osoba na šalteru 1 - vrši prijavu na let i preuzima prtljagu

   b. Osoba na šalteru 2 - vrši rezervaciju karata

   c. Kontrolor leta - prati letove i vremensku prognozu

   d. Uprava - Obrađuje upućene zahtjeve za odgađanje leta i ima mogućnost zbog drugih razloga odgoditi let i ima uvid u pregled prometa