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9b5a93f
Start writing German article on hardware setup
mschrumpf Jun 23, 2025
6c3ce1c
Add to ## Anleitung
mschrumpf Jun 23, 2025
125b01b
Rewrite and expand using experiences of setting up hardware manually
mschrumpf Jun 24, 2025
f2a14a2
Expand instructions on connecting printer
mschrumpf Jun 24, 2025
9690d44
Restructure and expand
mschrumpf Jun 25, 2025
eef4441
Add troubleshooting section
mschrumpf Jun 25, 2025
293ec2c
Remove double blanks
mschrumpf Jun 25, 2025
134cbab
Fix many details
mschrumpf Jun 25, 2025
f83aad6
Add photos of test pages and add them to article
mschrumpf Jun 25, 2025
9b84a76
Rewrite section on connecting printer via pretixPRINT
mschrumpf Jun 25, 2025
6cc2129
Add instructions for integrated receipt printer
mschrumpf Jun 25, 2025
670832c
Separate troubleshooting into problem and solution. Improve wording a…
mschrumpf Jun 26, 2025
4f09a03
General improvements
mschrumpf Jun 26, 2025
31acf32
Expand instructions on charging smartphones and other aspects
mschrumpf Jun 26, 2025
0672c49
Create directory "hardware" and move article there
mschrumpf Jun 26, 2025
24e721d
Create boca.de.md, adapt hardware-setup.de.md accordingly
mschrumpf Jun 26, 2025
14006a3
Create boca.de.md, adapt hardware-setup.de.md accordingly
mschrumpf Jun 26, 2025
672cfaa
Small improvements
mschrumpf Jun 26, 2025
3b3b2f1
Finish boca.de.md (for now)
mschrumpf Jun 27, 2025
447e99f
Explain differences between Lemur and Lemur C
mschrumpf Jun 27, 2025
b8756b4
Remove irrelevant instructions about "port" field
mschrumpf Jun 27, 2025
9d191ea
Add epson.de.md
mschrumpf Jun 27, 2025
701c740
Add bixolon.de.md
mschrumpf Jun 27, 2025
62e487d
Fix setup instructions for bixolon
mschrumpf Jun 27, 2025
8d3523a
Clarify "network" instead of internet connection
mschrumpf Jun 27, 2025
daade4f
Implement some comments
mschrumpf Jun 27, 2025
85e4acc
Remove remnants of template
mschrumpf Jun 27, 2025
23179a3
Implement more comments, remove obsolete segment from hardware-setup.md
mschrumpf Jun 27, 2025
a0bb6df
Explain alternative: user connecting to their own network
mschrumpf Jun 30, 2025
b48c9be
Explain USB connection (boca.de.md)
mschrumpf Jun 30, 2025
9bbf560
Explain USB connection (Epson and Bixolon)
mschrumpf Jun 30, 2025
48febe0
Explain how to connect to USB printer or integrated printer in pretix…
mschrumpf Jun 30, 2025
a3c7556
Implement comments
mschrumpf Jun 30, 2025
7fd5701
Implement comments, update bixolon test page image
mschrumpf Jul 1, 2025
fb44fe8
Fix file extension in line 57
mschrumpf Jul 1, 2025
91525c3
Add to troubleshooting segments as suggested in comments
mschrumpf Jul 1, 2025
c7d1ce2
Link to bixolon documentation; expand troubleshooting
mschrumpf Jul 2, 2025
d62c4b5
Implement comments; fix subheadings
mschrumpf Jul 21, 2025
569ac61
Implement comments; replace "Testseite" with "Konfigurationsseite" wh…
mschrumpf Jul 21, 2025
0c5a873
Implement comments; tell users to consult manufacturer docs for conne…
mschrumpf Jul 21, 2025
ff2fc99
Add section on testing the configuration in each printer article
mschrumpf Jul 21, 2025
31881c6
Update section "Anleitung" in each printer article according to last …
mschrumpf Jul 21, 2025
7635c2d
Fix small errors, general improvements
mschrumpf Jul 21, 2025
74a7837
Fix small errors, general improvements for bixolon.de.md
mschrumpf Jul 22, 2025
327ed70
Implement comments on hardware-setup.de.md
mschrumpf Jul 22, 2025
b621285
Use "Scan-Smartphone" consistenly
mschrumpf Jul 23, 2025
e6836f2
Implement comments on hardware-setup.de.md
mschrumpf Jul 23, 2025
2f3e4a1
Implement comments on hardware-setup.de.md
mschrumpf Jul 23, 2025
8fadf56
Implement comments on hardware-setup.de.md
mschrumpf Jul 24, 2025
565595a
Finish implementing comments on hardware-setup.de.md
mschrumpf Jul 28, 2025
598bc34
Implement comments on printer articles
mschrumpf Jul 28, 2025
767c2b8
Finish implementing comments
mschrumpf Jul 28, 2025
512a0ff
Restructure "Scan-Smartphones in Betrieb nehmen" and rename subheadings
mschrumpf Jul 29, 2025
d3063f0
Link to articles on TSE and cash register registration and explain re…
mschrumpf Jul 29, 2025
22cbd3e
Rename hardware-setup.de.md to index.de.md
mschrumpf Jul 29, 2025
b377bc7
Add .nav.de.yml to specify landing page
mschrumpf Jul 29, 2025
9bb6a8d
Fix outdated links
mschrumpf Jul 29, 2025
e71c145
Prune "Problemlösung" in index.de.md and move the improved segments t…
mschrumpf Jul 29, 2025
2b2e240
Change wording from problem indentification to solution
mschrumpf Jul 29, 2025
6e897c0
Fix and improve many details
mschrumpf Jul 30, 2025
5f2c9a5
Fix photo file link in bixolon.de.md
mschrumpf Jul 31, 2025
b4330d1
Implement comments
mschrumpf Aug 6, 2025
c9de42b
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mschrumpf Aug 22, 2025
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mschrumpf Aug 22, 2025
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150 changes: 150 additions & 0 deletions docs/guides/hardware/bixolon.de.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,150 @@
# Drucker einrichten: Bixolon XD5-40d

Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Schnellstart-Anleitung für die Verwendung von Druckern der Marke Bixolon zusammen mit pretix.
Er erklärt, wie Sie den Drucker aufbauen und über die App pretixPRINT mit Kassen oder Scan-Smartphones verbinden.

Note !!!
Diese Seite ersetzt nicht die Dokumentation für die Geräte selbst.
Informieren Sie sich auf der Webseite des Herstellers über das Modell [Bixolon XD5-40d](https://bixoloneu.com/product/xd5-40d/?lang=de).
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Informieren Sie sich auf der Webseite des Herstellers über das Modell Bixolon XD5-40d.

Passt zur Überschrift, wirft aber die Frage auf: "Warum nur über diesen und nicht über die anderen Bixolon-Modelle, die wir vermieten, auch?"

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mein aktueller Stand ist, dass wir noch den Bixolon XD5-40t im Demopool haben, aber nur in Ausnahmefällen vermieten. Ist das richtig?

Siehe auch:
https://confluence.internal.pretix.com/wiki/spaces/PRETIX/pages/1827864632/Hardware-+bersicht

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Davon haben wir auch einen, ja, aber eben nur einen.
Wir haben noch zwei weitere Etikettendruckermodelle, die wir häufig vermieten (Details dann im Slack).


## Voraussetzungen

Für die Stromversorgung des Geräts benötigen Sie eine Steckdose in der Nähe.
Für die Netzwerkverbindung brauchen Sie einen Router mit einem freien LAN-Anschluss oder eine alternative Lösung.
Sie benötigen aufgerollte bedruckbare Thermoetiketten mit einer Breite von bis zu 127mm.
Für das Drucken der Testseite benötigen Sie einen dünnen, stabilen Gegenstand wie z.B. eine geradegebogene Büroklammer.

## Anleitung

Sie können den Bixolon XD5-40d als Badgedrucker verwenden.
Sie müssen Ihren Drucker mit Strom, einer Netzwerkverbindung und bedruckbarem Material versorgen.
Dann drucken Sie eine Testseite.
Schließlich verbinden Sie den Drucker über unsere App pretixPRINT mit der Kasse oder den Scannern.
Diese Schritte werden im folgenden genauer erklärt.

#### Drucker anschließen

Legen Sie zunächst das Druckmaterial in den Drucker ein.
Ziehen Sie die beiden orangen Hebel an den Seiten des Geräts nach vorne und klappen Sie den oberen Teil des Gehäuses nach oben.
Im Inneren des Druckers schieben Sie die Halterungen für die Rolle auseinander.
Drehen Sie die Etikettenrolle so, dass das Ende des Streifens nach vorne zeigt und die Etiketten oben liegen.
Stecken Sie die Etikettenrolle auf die Halterung und schieben Sie dann die Halterungen so zusammen, dass die Rolle zwischen Ihnen klemmt.
Ziehen Sie das Papier bis zum vorderen Ende des Druckers und schließen Sie die Klappe, sodass das Papier glatt und gerade aus dem Schlitz ragt.

Alle Anschlüsse befinden sich hinten und unten am Gerät.
Stecken Sie ein LAN-Kabel in die Buchse mit der Aufschrift "ETHERNET".
Stecken Sie das andere Ende des LAN-Kabels in den freien LAN-Anschluss an Ihrem Router.
Schließen Sie das Netzteil an die "POWER"-Buchse am Drucker und an eine Steckdose an.

#### Testseite drucken

Der Etikettendrucker **Bixolon XD5-40d** hat neben dem Strom- und LAN-Anschluss ein wenige Millimeter breites Loch, in dem ein Button verborgen ist.
Schalten Sie den Drucker ein und benutzen Sie einen dünnen, stabilen Gegenstand wie z.B. eine geradegebogene Büroklammer, um den Button zu drücken.
Das löst den Druck einer Testseite aus.
Die Testseite könnte z.B. so aussehen:

!["Ein weißes Klebeetikett mit teilweise abgeschnittenem Text: MAC ADDR 00:15:94:61:1a:40 LAN_DHCP LAN_DHCP enabled IP ADDR 192.168.214.122 SUBNETMASK 255.255.255.0 GATEWAY 192.168.214.1 PORT 9100"](../../assets/screens/hardware-setup/bixolon-test.jpg "Bixolon Testseite des Druckers")

Die IP-Adresse des Druckers befindet sich in der Zeile, die mit `IP ADDR` beginnt.
Sie ist nicht zu verwechseln mit der Gateway-Adresse, die in die Zeile mit `GATEWAY` gedruckt wird.
Diese IP-Adresse benötigen Sie, um Scan-Smartphones und Kassen mit den Druckern zu verbinden.
Das wird im nächsten Abschnitt näher erklärt.

#### Drucker mit Scan-Smartphone oder Kasse verbinden

Auf den Android-Geräten (Scan-Smartphone und Kasse) können Sie unsere App pretixPRINT benutzen, um Drucker anzusteuern.
Dieser Abschnitt erklärt Ihnen, wie Sie den Drucker Bixolon XD5-40d über die App verbinden und die Funktion testen.

pretixPRINT erlaubt die Einrichtung von Druckern für drei verschiedene Verwendungszwecke: Belegdrucker, Ticketdrucker und Badgedrucker.
Daher zeigt die App drei verschiedene Schaltflächen mit der Beschriftung "Drucker einrichten" an.
Entscheidend ist die Überschrift oberhalb der Schaltfläche, die dem Verwendungszweck entspricht.

Beleg- und Ticketdrucker richten Sie üblicherweise an einer Kassen ein.
Das ermöglicht es, für jede Transaktion am POS einen Kaufbeleg und die erworbenen Tickets auszudrucken.
Den Badgedrucker richten Sie dagegen am Scanner ein, um am Einlass für jede teilnehmende Person einen passenden Badge zu drucken.
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Den Badgedrucker richten Sie dagegen am Scanner ein, um am Einlass für jede teilnehmende Person einen passenden Badge zu drucken.

der Badge?
Ich wäre meist bei die [Marke, Plakette] gewesen und würde das [Etikett, Abzeichen] für die gängigste Version halten.
Duden sagt m oder n (und liefert mMn nicht wirklich Argumente für m).

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Das hatte ich intuitiv entschieden. "der Badge" habe ich gefühlt am häufigsten gehört und mir war tatsächlich nicht bewusst, dass es da verschiedene Ansätze gibt.
Wenn wir statt "Badge" "Namensschild" schreiben, ist zumindest das Geschlecht eindeutig*, aber "Namensschilddrucker" ist super sperrig.

*außer wir redem vom Schutzschild (m)


Sie können den Bixolon XD5-40d als Badgedrucker verwenden.
Um den Drucker als Badgedrucker mit einem Scan-Smartphone oder einer Kasse zu verbinden, öffnen Sie pretixPRINT auf dem Smartphone oder der Kasse und tippen dann unter "Badgedrucker" auf :btn:Drucker einrichten.
Der Prozess ist danach immer der gleiche.

Wenn der Drucker über das Netzwerk verbunden ist, wählen Sie auf der Seite "Wie ist Ihr Drucker verbunden?" die Option "Netzwerk (LAN/WLAN)" und tippen :btn:Weiter:.
Geben Sie die IP-Adresse des Routers ein.
Das Feld "Port" können Sie in den meisten Fällen unverändert lassen.
Tippen Sie dann :btn:Weiter:.

Auf der Seite "Welches Protokoll spricht Ihr Drucker?" wählen Sie "SLCS-Etikettendrucker (z.B. Bixolon, Metapace, ...)" und tippen Sie :btn:Weiter:.
Auf der nächsten Seite nehmen Sie gegebenenfalls Feineinstellungen vor und tippen Sie erneut :btn:Weiter:.

Tippen Sie :btn:Testseite drucken: und beobachten Sie, ob der verbundene Drucker wie erwartet druckt.
Tippen Sie :btn:Einstellungen speichern:.

!!! Note
Die Testseite des Druckers und die Testseite von pretixPRINT erfüllen unterschiedliche Funktionen.
Die Testseite des Druckers testet die Funktion des Druckers und enthält Informationen zur Verbindung wie die IP-Adresse.
Die Testseite von pretixPRINT bestätigt, dass die Verbindung zwischen dem Gerät (Kasse oder Scan-Smartphone) und dem Drucker besteht und dass die beiden Geräte mit dem richtigen Protokoll kommunizieren.

Wiederholen Sie diese Schritte an allen Geräten, mit denen Sie drucken möchten.
Die pretixPRINT-Testseite könnte beim Bixolon XD5-40d z.B. so aussehen:

!["Ein weißes Klebeetikett mit Mustern, pretix-Logos und der Papiergröße: 8 x 3,25 Zoll"](../../assets/screens/hardware-setup/bixolon-test.jpg "pretixPRINT-Testseite aus Bixolon-Drucker")

Falls bei der pretixPRINT-Testseite Probleme auftauchen, werfen Sie einen Blick auf [den entsprechenden Abschnitt](bixolon.de.md#drucker-druckt-pretixprint-testseite-nicht) unter [Problemlösung](bixolon.de.md#problemlösung).

## Problemlösung

#### Drucker druckt die eigene Testseite nicht

**Problem:** Sie können einen Drucker nicht dazu bringen können, seine eigene Testseite zu drucken wie beschrieben unter [Testseite drucken](bixolon.de.md#testseite-drucken).

**Lösung:** Überprüfen Sie:

- ob der Drucker mit Strom versorgt wird (das Netzteil/Stromkabel sollte verbunden sein und Status-LED oder Display am Drucker sollten leuchten)
- ob das passende Material eingelegt ist
- ob das Material richtig eingelegt ist
- ob das Gehäuse des Druckers geschlossen ist

Wenn all diese Punkte erfüllt sind, liegt möglicherweise ein technisches Problem vor.
Lesen Sie die Dokumentation des Herstellers oder kontaktieren Sie unseren [Support](mailto:[email protected]).

#### IP-Adresse auf der Testseite lautet 0.0.0.0

**Problem:** Die Testseite des Druckers liefert als IP-Adresse `0.0.0.0` oder ein ähnlich unbrauchbares Ergebnis.

**Lösung:** Der Drucker ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.
Prüfen Sie, ob das LAN-Kabel richtig in der Buchse des Druckers steckt.
Prüfen Sie, ob das andere Ende desselben LAN-Kabels in der LAN-Buchse (**nicht** in der WAN-Buchse) des Routers steckt.
Verwenden Sie gegebenenfalls ein anderes Kabel.

Geben Sie dem Drucker etwa eine Minute Zeit, um sich mit dem Netzwerk zu verbinden.
Drucken Sie dann eine neue Testseite aus, um die korrekte IP-Adresse zu erhalten.

#### Drucker druckt pretixPRINT-Testseite nicht

**Problem:** Der Drucker druckt die eigene Testseite zwar richtig aus, aber nicht die pretixPRINT-Testseite wie beschrieben unter [Drucker mit Scan-Smartphone oder Kasse verbinden](bixolon.de.md#drucker-mit-scan-smartphone-oder-kasse-verbinden).

**Lösung:** Überprüfen Sie:

- ob das Gerät, auf dem pretixPRINT läuft, mit dem korrekten WLAN verbunden ist (SSID fängt an mit `pretix-onsite`)
- ob die IP-Adresse in pretixPRINT korrekt ist
- ob in pretixPRINT das richtige Protokoll ausgewählt ist (plus gegebenenfalls der richtige Dialekt)

Speichern Sie die Einstellungen in pretixPRINT und testen Sie erneut.

#### Druckauftrag kommt auf einem anderen Drucker an

**Problem:** Die pretixPRINT-Testseite oder Ihre anderen Druckaufträge werden zwar gedruckt, aber von einem anderen Drucker als erwartet.

**Lösung:** Die in pretixPRINT hinterlegte IP-Adresse ist nicht die des gewünschten Druckers.
Verwenden Sie das Gerät mit dem verbundenen Drucker.
Passen Sie Ihren Hardware-Aufbau entsprechend an.

Alternativ können Sie die IP-Adresse auf die des gewünschten Druckers ändern.
Speichern Sie die Einstellungen und testen Sie erneut.

#### Druckauftrag enthält Unsinn

**Problem:** Die pretixPRINT-Testseite oder Ihre anderen Druckaufträge werden zwar ausgedruckt, enthalten aber Unsinn (z.B. Sonderzeichen oder zufällige Zeichenfolgen).

**Lösung:** In pretixPRINT ist das falsche Protokoll für den Drucker konfiguriert.
Ändern Sie in pretixPRINT Protokoll und gegebenenfalls Dialekt, mit dem das Gerät den Drucker anspricht.
Speichern Sie die Einstellungen und testen Sie erneut.
163 changes: 163 additions & 0 deletions docs/guides/hardware/boca.de.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,163 @@
# Drucker einrichten: Boca Lemur und Boca Lemur C

Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Schnellstart-Anleitung für die Verwendung von Druckern der Marke Boca zusammen mit pretix.
Er erklärt, wie Sie den Drucker aufbauen und über die App pretixPRINT mit Kassen oder Scan-Smartphones verbinden.

Note !!!
Diese Seite ersetzt nicht die Dokumentation für die Geräte selbst.
Informieren Sie sich auf der Webseite des Herstellers über die Modelle [Boca Lemur](https://tls-bocasystems.com/de/225/lemur/) und [Boca Lemur C](https://tls-bocasystems.com/de/232/lemur-c/).

Die Geräte Lemur und Boca Lemur C unterscheiden sich in der Bedienung nur in folgenden Punkten voneinander:

- Stromversorgung (Lemur: integriertes Netzteil und Kaltgeräteanschluss. Lemur C: externes Netzteil)
- Position der Buttons und LEDs (Lemur: linke Seite. Lemur C: rechte Seite)
- Bildschirm (der Lemur besitzt einen Bildschirm, der Lemur C nicht)
- maximale Druckbreite (Lemur: 101mm, Lemur C: 82mm)

## Voraussetzungen

Für die Stromversorgung des Geräts benötigen Sie eine Steckdose in der Nähe.
Für die Netzwerkverbindung brauchen Sie einen Router mit einem freien LAN-Anschluss oder eine alternative Lösung.
Sie benötigen bedruckbares Thermopapier, z.B. in Form von Tickets oder Butterfly-Badges, mit einer Breite von 50mm bis 82mm (Lemur C) oder 50mm bis 101mm (Lemur) und einer schwarzen Steuermarke auf der Rückseite.

## Anleitung

Sie können den Lemur und den Lemur C als Ticketdrucker oder als Badgedrucker verwenden.
Unabhängig von der genauen Anwendung müssen Sie Ihren Drucker mit Strom, einer Netzwerkverbindung und bedruckbarem Material versorgen.
Dann drucken Sie eine Testseite.
Schließlich verbinden Sie den Drucker über unsere App pretixPRINT mit der Kasse oder den Scannern.
Diese Schritte werden im folgenden genauer erklärt.

#### Drucker anschließen

Stecken Sie ein LAN-Kabel in die Buchse mit der Aufschrift "ETHERNET" an der Rückseite des Druckers.
Stecken Sie das andere Ende des LAN-Kabels in den freien LAN-Anschluss an Ihrem Router.

**Lemur:** Verbinden Sie den Stromanschluss des Routers über ein Kaltgerätekabel mit einer Steckdose.
**Lemur C:** Schließen Sie das Netzteil an den Drucker und an eine Steckdose an.

Schalten Sie das Gerät ein, indem Sie den Schalter an der rechten Seite umlegen.
Beim Lemur ist der Schalter in einer Nische verborgen.
Daraufhin sollten der Bildschirm (nur Lemur) und mindestens eine LED an der Seite des Druckers aufleuchten.

Legen Sie Ihr Druckmaterial so bereit, dass die bedruckbare Seite nach oben zeigt und die schwarzen quadratischen Markierungen an dem Ende liegen, das weiter vom Drucker entfernt ist.
Schieben Sie das Papier in den Drucker, bis dieser das Papier automatisch einzieht.
Falls der Drucker mit einer Schneideeinrichtung ausgestattet ist (Lemur: manche, Lemur C: alle), schneidet er das erste Ticket bzw. den ersten Badge ab.

#### Testseite drucken

Um eine Testseite auszudrucken, drücken Sie an der Seite des Geräts den Button mit dem Label "TEST".
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Um eine Testseite auszudrucken, drücken Sie an der Seite des Geräts den Button mit dem Label "TEST".

Bin mir unsicher, ob wir in inhaltlich sehr ähnlichen Artikeln "Label" in so unterschiedlichen Bedeutungen parallel verwenden wollen. Hast du da Gedanken zu?

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Hab das hier erstmal durch "Beschriftung" ersetzt. Welchen anderen Artikel/welche andere Bedeutung meinst du?

Die Testseite könnte z.B. so aussehen:

!["Ein weißes Ticket mit lila Randstreifen, glänzendem pretix-Logo und schwarzem Aufdruck. Der Testdruck enthält Text in verschiedenen Schriftarten sowie Barcodes. Die IP-Adresse lautet 192.168.214.142"](../../assets/screens/hardware-setup/boca-test.jpg "Boca Testseite des Druckers")

Die IP-Adresse befindet sich im oberen linken Viertel des Ausdrucks in der Zeile, die mit `IP ADD=` beginnt.
Diese IP-Adresse benötigen Sie, um Scan-Smartphones und Kassen mit den Druckern zu verbinden.
Das wird im nächsten Abschnitt näher erklärt.

#### Drucker mit Scan-Smartphone oder Kasse verbinden

Auf den Android-Geräten (Scan-Smartphone und Kasse) können Sie unsere App pretixPRINT benutzen, um Drucker anzusteuern.
Dieser Abschnitt erklärt Ihnen, wie Sie die Drucker Lemur und Lemur C über die App verbinden und die Funktion testen.

pretixPRINT erlaubt die Einrichtung von Druckern für drei verschiedene Verwendungszwecke: Belegdrucker, Ticketdrucker und Badgedrucker.
Daher zeigt die App drei verschiedene Schaltflächen mit der Beschriftung "Drucker einrichten" an.
Entscheidend ist die Überschrift oberhalb der Schaltfläche, die dem Verwendungszweck entspricht.

Beleg- und Ticketdrucker richten Sie üblicherweise an einer Kasse ein.
Das ermöglicht es, für jede Transaktion am POS einen Kaufbeleg und die erworbenen Tickets auszudrucken.
Den Badgedrucker richten Sie dagegen am Scanner ein, um am Einlass für jede teilnehmende Person einen passenden Badge zu drucken.

Sie können die Drucker Lemur und Lemur C sowohl als Ticketdrucker als auch als Badgedrucker verwenden.
Um den Drucker als Ticketdrucker mit einer Kasse zu verbinden, öffnen Sie pretixPRINT auf der Kasse und tippen dann unter "Ticketdrucker" auf :btn:Drucker einrichten.
Um den Drucker als Badgedrucker mit einem Scan-Smartphone zu verbinden, öffnen Sie pretixPRINT auf dem Smartphone und tippen dann unter "Badgedrucker" auf :btn:Drucker einrichten.
Unabhängig von Ihrer Auswahl ist der Prozess danach immer der gleiche.

Wenn der Drucker über das Netzwerk verbunden ist, wählen Sie auf der Seite "Wie ist Ihr Drucker verbunden?" die Option "Netzwerk (LAN/WLAN)" und tippen :btn:Weiter:.
Geben Sie die IP-Adresse des Routers ein.
Das Feld "Port" können Sie in den meisten Fällen unverändert lassen.
Tippen Sie dann :btn:Weiter:.

Auf der Seite "Welches Protokoll spricht Ihr Drucker?" wählen Sie "FGL-Ticketdrucker (z.B. Boca, Practical Automation, ...)" und tippen Sie :btn:Weiter:.
Lassen Sie auf der nächsten Seite unter "DPI" die Eingabe `200` unverändert, da der Drucker nur 200 DPI unterstützt.
Nehmen Sie hier gegebenenfalls Feineinstellungen vor und tippen Sie erneut :btn:Weiter:.

Tippen Sie :btn:Testseite drucken: und beobachten Sie, ob der verbundene Drucker wie erwartet druckt.
Tippen Sie :btn:Einstellungen speichern:.

!!! Note
Die Testseite des Druckers und die Testseite von pretixPRINT erfüllen unterschiedliche Funktionen.
Die Testseite des Druckers testet die Funktion des Druckers und enthält Informationen zur Verbindung wie die IP-Adresse.
Die Testseite von pretixPRINT bestätigt, dass die Verbindung zwischen dem Gerät (Kasse oder Scan-Smartphone) und dem Drucker besteht und dass die beiden Geräte mit dem richtigen Protokoll kommunizieren.

Wiederholen Sie diese Schritte an allen Geräten, mit denen Sie drucken möchten.
Die pretixPRINT-Testseite könnte beim Lemur und Lemur C z.B. so aussehen:

!["Ein weißes Ticket mit lila Randstreifen, glänzendem pretix-Logo und schwarzem Aufdruck. Der Testdruck enthält Text in verschiedenen Schriftgrößen, Muster, Streifen und pretix-Logos."](../../assets/screens/hardware-setup/boca-pretixprint.jpg "pretixPRINT-Testseite aus Boca-Drucker")

Falls bei der pretixPRINT-Testseite Probleme auftauchen, werfen Sie einen Blick auf [den entsprechenden Abschnitt](boca.de.md#drucker-druckt-pretixprint-testseite-nicht) unter [Problemlösung](boca.de.md#problemlösung).

## Problemlösung

#### Drucker druckt die eigene Testseite nicht

**Problem:** Sie können einen Drucker nicht dazu bringen können, seine eigene Testseite zu drucken wie beschrieben unter [Testseite drucken](boca.de.md#testseite-drucken).

**Lösung:** Überprüfen Sie:

- ob der Drucker mit Strom versorgt wird (das Netzteil/Stromkabel sollte verbunden sein und Status-LED oder Display am Drucker sollten leuchten)
- ob das passende Material eingelegt ist
- ob das Material richtig eingelegt ist
- ob das Gehäuse des Druckers geschlossen ist

Wenn all diese Punkte erfüllt sind, liegt möglicherweise ein technisches Problem vor.
Lesen Sie die Dokumentation des Herstellers oder kontaktieren Sie unseren [Support](mailto:[email protected]).

#### IP-Adresse auf der Testseite lautet 0.0.0.0

**Problem:** Die Testseite des Druckers liefert als IP-Adresse `0.0.0.0` oder ein ähnlich unbrauchbares Ergebnis.

**Lösung:** Der Drucker ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.
Prüfen Sie, ob das LAN-Kabel richtig in der Buchse des Druckers steckt.
Prüfen Sie, ob das andere Ende desselben LAN-Kabels in der LAN-Buchse (**nicht** in der WAN-Buchse) des Routers steckt.
Verwenden Sie gegebenenfalls ein anderes Kabel.

Geben Sie dem Drucker etwa eine Minute Zeit, um sich mit dem Netzwerk zu verbinden.
Drucken Sie dann eine neue Testseite aus, um die korrekte IP-Adresse zu erhalten.

#### Drucker druckt pretixPRINT-Testseite nicht

**Problem:** Der Drucker druckt die eigene Testseite zwar richtig aus, aber nicht die pretixPRINT-Testseite wie beschrieben unter [Drucker mit Scan-Smartphone oder Kasse verbinden](boca.de.md#drucker-mit-scan-smartphone-oder-kasse-verbinden).

**Lösung:** Überprüfen Sie:

- ob das Gerät, auf dem pretixPRINT läuft, mit dem korrekten WLAN verbunden ist (SSID fängt an mit `pretix-onsite`)
- ob die IP-Adresse in pretixPRINT korrekt ist
- ob in pretixPRINT das richtige Protokoll ausgewählt ist (plus gegebenenfalls der richtige Dialekt)

Speichern Sie die Einstellungen in pretixPRINT und testen Sie erneut.

#### Druckauftrag kommt auf einem anderen Drucker an

**Problem:** Die pretixPRINT-Testseite oder Ihre anderen Druckaufträge werden zwar gedruckt, aber von einem anderen Drucker als erwartet.

**Lösung:** Die in pretixPRINT hinterlegte IP-Adresse ist nicht die des gewünschten Druckers.
Verwenden Sie das Gerät mit dem verbundenen Drucker.
Passen Sie Ihren Hardware-Aufbau entsprechend an.

Alternativ können Sie die IP-Adresse auf die des gewünschten Druckers ändern.
Speichern Sie die Einstellungen und testen Sie erneut.

#### Druckauftrag enthält Unsinn

**Problem:** Die pretixPRINT-Testseite oder Ihre anderen Druckaufträge werden zwar ausgedruckt, enthalten aber Unsinn (z.B. Sonderzeichen oder zufällige Zeichenfolgen).

**Lösung:** In pretixPRINT ist das falsche Protokoll für den Drucker konfiguriert.
Ändern Sie in pretixPRINT Protokoll und gegebenenfalls Dialekt, mit dem das Gerät den Drucker anspricht.
Speichern Sie die Einstellungen und testen Sie erneut.

## Weitere Informationen

- [Boca Lemur: Inbetriebname](https://www.youtube.com/watch?v=w5n8h9GMDyg) auf YouTube (deutsch)
- [Boca Lemur: Öffnen des Druckkopfs](https://www.youtube.com/watch?v=xmT-tPVkHhs) auf YouTube (deutsch)
- [Boca Lemur C: Öffnen des Druckkopfs]( https://www.youtube.com/watch?v=zjdRD_SUmhA) auf YouTube (deutsch)
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