O disparador de campanhas oferece uma forma eficiente e eficaz de gerenciar e enviar mensagens de campanha utilizando o ChatWoot. Esta solução é projetada para facilitar a comunicação com seus clientes, permitindo agendamento de campanhas, envio de mensagens personalizadas e acompanhamento de desempenho.
Integração completa com o ChatWoot para gerenciar suas campanhas diretamente dentro da plataforma.
- Agende suas campanhas para uma data e hora específicas.
- Opção para disparo imediato, permitindo envios em tempo real.
- Possibilidade de incluir imagens nas mensagens da campanha.
- Suporte para múltiplos formatos de imagem (JPEG e PNG).
- Usar a variavel &img=linkdaimagem.jpg
- Possibilidade de incluir PDF junto com uma mensagem.
- Usar a variavel &doc=linkdopdf.pdf
- Possibilidade de incluir video nas mensagens da campanha.
- Usar a variavel &vid=linkdovideo.mp4
- Possibilidade de incluir audio nas mensagens da campanha.
- Usar a variavel &audio=linkdoaudio.mp3
- Defina um limite diário de envios para cada empresa.
- Evite sobrecarregar a utilização da VPS com o alto fluxo de mensagens.
- Adicione um temporizador randômico entre os envios para evitar detecção como spam e bloquear o número.
- (Lembrando que isso não é uma garantia de que você não possa perder seu número e sim uma solução para reduzir os riscos.)
- Conta número de envios ✅.
- Conta número de falhas ❌.
- Envio automático de uma mensagem quando o limite diário de envios for excedido.
- Mantenha os administradores informados sobre o status das campanhas.
- Receba uma mensagem avisando que o disparo da campanha foi iniciado.
- Receba um relatório detalhado ao final de cada campanha.
- Inclui número total de envios e falhas.
- Inclui número de disparos que restam no dia.
- Inclui os números que não enviaram com o nome do contato.
- Use a variável (&nome) para personalizar as mensagens com o nome do contato.
- Use a variável (&email) para personalizar as mensagens com o email do contato.
- Aumente a personalização e eficácia das suas mensagens de campanha.
- Utilize as etiquetas dos contatos para segmentar e direcionar suas campanhas de maneira eficiente.
- Agrupe contatos com base em características específicas e envie mensagens direcionadas.
- Automatização: Reduza o trabalho manual com a automação de campanhas. 🤖
- Personalização: Melhore a experiência do cliente com mensagens personalizadas. 🎯
- Eficiência: Acompanhe o desempenho em tempo real e otimize suas campanhas. 📊
- Integração: Dispare campanhas diretamente pelo ChatWoot sem precisar abrir outro sistema, otimizando tempo e recursos. 🚀
Vamos começar o tutorial para fazer a automação do sistema de disparo de campanhas usando o n8n e a Evolution API junto ao ChatWoot.
Antes de iniciar, certifique-se de que você já tem instalado:
- ChatWoot
- n8n
- Evolution API
- pgAdmin ou outro de sua preferência para acessar o banco de dados do Postgres
- Acesse o ChatWoot: Faça login na sua conta do ChatWoot.
- Configurações: Vá para a seção de configurações.
- Caixas de Entrada: Selecione "Caixas de Entrada" no menu.
- Adicionar Nova Caixa de Entrada: Clique no botão "Adicionar Nova Caixa de Entrada".
- Escolher Tipo de Canal: Selecione "SMS" e escolha "Bandwidth" como o tipo de canal.
- Configurar Detalhes do Canal:
- Nome da Caixa de Entrada: Disparador (ou o nome que preferir).
- Número de telefone: +741963 (NUMERAÇÃO ALEATÓRIA)
- ID da Conta: 1 (ID DA CAIXA DE ENTRADA CADASTRADA NO CHATWOOT QUE VAI MANDAR AS MENSAGENS)
- ID da aplicação: Instancia (NOME DA INSTACIA NA EVOLUTION)
- Chave API: +5511934849643 (NUMERO DE WHATSAPP PARA RECEBER O RELATORIO)
- Chave secreta API: [email protected] (EMAIL PARA RECEBER O RELATORIO)
- Salvar Configurações: Clique em "Criar canal Bandwidth" para criar a nova caixa de entrada.
- Acesse o Banco de Dados: Use o pgAdmin ou outro software de sua preferência para acessar o banco de dados do ChatWoot.
- Adicionar Coluna na Tabela Accounts:
- Execute o seguinte comando SQL para adicionar a coluna
limite_disparo:ALTER TABLE accounts ADD COLUMN limite_disparo INTEGER NOT NULL DEFAULT 500;
- Execute o seguinte comando SQL para adicionar a coluna
- Adicionar Colunas na Tabela campaigns:
- Execute os seguintes comandos SQL para adicionar as colunas status_envia, enviou e falhou na tabela campaigns:
ALTER TABLE campaigns ADD COLUMN status_envia INTEGER NOT NULL DEFAULT 0; ALTER TABLE campaigns ADD COLUMN enviou INTEGER NOT NULL DEFAULT 0; ALTER TABLE campaigns ADD COLUMN falhou INTEGER NOT NULL DEFAULT 0;
- Execute os seguintes comandos SQL para adicionar as colunas status_envia, enviou e falhou na tabela campaigns:
- Adicionar nova Tabela para guardar os envios que falharem:
- Execute o seguinte comando SQL para adicionar a tabela campaigns_failled:
-- Cria a sequência CREATE SEQUENCE campaigns_failled_id_seq; -- Cria a tabela com a coluna `id` usando a sequência criada CREATE TABLE campaigns_failled ( id BIGINT PRIMARY KEY NOT NULL DEFAULT nextval('campaigns_failled_id_seq'::regclass), nomecontato TEXT NOT NULL, telefone CHARACTER VARYING NOT NULL, id_campanha INTEGER NOT NULL );
- Execute o seguinte comando SQL para adicionar a tabela campaigns_failled:
- Acesse o n8n: Faça login na sua instância do n8n.
- Adicionar Novo Workflow:
- Clique em "Add Workflow".
- Importar Workflow:
- Clique nos três pontinhos no canto superior direito.
- Selecione "Import from File".
- Importar o Fluxo Disparador:
- Importe o arquivo de workflow disparador.json.
- Importar o Fluxo Reset-Limite-Campanhas:
- Repita os passos acima e importe o reset-limite-campanha.json.
- Acesse o Workflow Disparador: No n8n, abra o workflow Disparador que você importou.
- Editar o primeiro nó do postgres Buscar campanhas
- Alterar na linha "select * from campaigns c where campaign_type = 1 and status_envia = 0 and account_id = 1"
- altere o valor e account_id para o ID da conta do chatwoot.
- Editar Nó Info_Base:
- Preencha os seguintes campos com suas informações:
- URL do ChatWoot
- URL da Evolution API
- URL do view Typebot
- Token de acesso da conta do ChatWoot
- Global API KEY da Evolution API
- Email que vai enviar o relatório
- Preencha os seguintes campos com suas informações:
- Conectar Nós do Postgres ao Banco de Dados do ChatWoot:
- Conecte todos os nós do Postgres ao banco de dados do ChatWoot, garantindo que as informações fluam corretamente entre os sistemas.
- Acesse o Workflow reset-limite-campanha: No n8n, abra o workflow reset-limite-campanha que você importou.
- Conectar Nós do Postgres ao Banco de Dados do ChatWoot:
- Conecte todos os nós do Postgres ao banco de dados do ChatWoot, garantindo que as informações sejam atualizadas corretamente para resetar o limite de disparo diário.
- Se desejar altere o limite de envio diario dentro do nó do postgres.
- Recomendação para não sobrecarregar o worflow 500 disparos seguidos.
Agora que os workflows foram importados, configurados e editados, sua automação de disparo de campanhas está pronta para funcionar!
Para criar uma campanha, siga os passos abaixo:
- Clique em Campanhas: Acesse a seção de Campanhas no ChatWoot.
- Clique em Única: Selecione a opção "Única".
- Clique em Criar uma campanha única: Adicione as informações da sua campanha.
- Título: Insira o título da campanha.
- Mensagem: Digite a mensagem que quer enviar na campanha.
- Para adicionar o nome do contato à mensagem, digite
&nome. - Para adicionar o email do contato à mensagem, digite
&email. - Para adicionar uma imagem, digite
&img=urldaimagemaqui.jpg. - Para adicionar um video, digite
&vid=urldovideo.mp4. - Para adicionar um pdf, digite
&doc=urldopdf.pdf.
- Para adicionar o nome do contato à mensagem, digite
"Olá &nome, tudo bem? Você já viu esta bela paisagem?
"Olá &nome, tudo bem? Segue o nosso catalogo em PDF?
&doc=https://evolution-api.com/files/evolution-api.pdf"
"Olá &nome, tudo bem? Você já viu esse vídeo??_
&vid=https://evolution-api.com/files/video.mp4"
"&typebot=id_da_url_do_fluxo_do_typebot"
Exemplo url: https://chatbotapi.cubochat.com.br/fluxotypebot Usar: fluxotypebot
- Selecionar Caixa de Entrada: No campo "Selecionar caixa de entrada", selecione a caixa de SMS que você criou no início do tutorial.
- Público: Selecione a etiqueta que está atribuída aos contatos que quer disparar a campanha.
- Horário Agendado: Selecione o dia e a hora que quer disparar a campanha. Caso queira disparar a campanha na mesma hora, selecione a data e a hora atual.
- Clique em Criar: Finalize a criação da campanha.
Agora tudo está pronto para enviar a sua campanha!
Mensagem de Início de Disparo
- Implementar uma mensagem que indique o início do disparo da campanha para notificar os usuários sobre o processo inicial.
Correção no limitador
- Correção no limitador de disparo, foi encontrado um erro que ele rouba 1 limite da conta quando chega em 1.
Relatório de Finalização por Email
- Adicionar funcionalidade para enviar um relatório por email ao final da campanha, detalhando métricas e resultados.
Inclusão do Limite de Disparos Diários no Relatório
- Introduzir no relatório o número restante de disparos diários disponíveis, fornecendo transparência sobre os limites e uso.
Adicionando variável
- Vamos adicionar a variável &email para conseguir personalizar mais ainda a mensagem.
Relatório de Falhas de Envio
- Desenvolver um relatório específico que liste os contatos que falharam no envio, incluindo nome e telefone, para análise e correção.
Envio de PDF
- Incluir a inserção de um arquivo pdf dentro da campanha.
Envio de VIDEO
- Incluir a inserção de video dentro da campanha.
Envio de AUDIO
- Incluir a inserção de audio dentro da campanha.
Multiplas etiquetas
- Disparar campanha para mais de uma etiqueta.
Buscar etiquetas na conversa
- Agora alem de buscar a etiqueta do contato ele busca nas conversas. Envia campanha para grupos
- Agora suas campanhas tambem serão enviadas para grupos do whatsapp.
Apenas um workflow por instancia
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Este workflow foi desenvolvido para funcionar de forma centralizada com toda a instância do Chatwoot, eliminando a necessidade de criar um novo fluxo no n8n para cada caixa de entrada individual.
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Com esse modelo SaaS, é possível disparar campanhas por todos os números conectados à plataforma de forma unificada. Basta apenas criar as caixas de entrada (SMS) desejadas no Chatwoot, configurar os respectivos disparadores e informar corretamente o Application ID, que deve ser o nome da caixa de entrada cadastrada na Evolution API.
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Dessa forma, o envio de mensagens é direcionado automaticamente para o número vinculado à caixa de entrada correspondente, garantindo escalabilidade, agilidade e padronização no processo de campanhas.
Envia fluxo de mensagem do typebot
- Agora você pode enviar fluxo de typebot ao invés de mensagem única.
- Este roadmap pode ser ajustado conforme novas ideias surjam ou prioridades se alterem durante o desenvolvimento. Cada etapa visa melhorar a funcionalidade e a eficiência do disparador de campanhas, proporcionando uma experiência mais completa e eficaz aos usuários.
Quem quiser apoiar o projeto com dicas de melhorias e reportar alguma falha pode me acionar pelo grupo do WhatsApp.
https://chat.whatsapp.com/H2as2v9yHre8U2gjNaCWRc
Canal do Youtube: https://www.youtube.com/@RodrigoTanci
Caso alguém queira contribuir de forma monetária, o chave PIX CNPJ: 36799434000140