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【山岡木太郎】AIチャットボット導入案：リスク項目追加 #51

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May 5, 2025
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【山岡木太郎】AIチャットボット導入案：リスク項目追加 #51

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cc9affb
山岡木太郎さんの提案に基づき、施策1のリスクにAPI利用制限を追加
idobata-edit-ai[bot] Apr 14, 2025
8c129c1
Merge branch 'main' into idobata-sbbkit
i-tami-h May 5, 2025
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1 change: 1 addition & 0 deletions docs/1.3_その他政策における生成AI活用.md
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Expand Up @@ -95,6 +95,7 @@ Web上で個別のFAQやチャットボットをつなぐ既存の"総合案内"
| 情報更新の遅れ | 自動クロール・職員による定期チェック体制 |
| 高齢者のデジタル対応困難 | 既存の窓口を無くすわけではない |
| プライバシー懸念 | 個人情報入力を制限、ログ保存期間を短く設定 |
| API利用制限・コスト増大 | 利用状況を監視し、適切なAPIプランを選択。必要に応じて利用者ごとの制限も検討しつつ、十分な予算を確保。 |
| 複雑な判断への対応限界 | AIでの対応が難しい問い合わせは、スムーズに人間の担当者へ引き継ぐ連携体制を構築。 |
| 継続的なデータ整備の必要性 | AIの精度維持のため、学習させるFAQやマニュアル等のデータを常に最新かつ適切な形式に保つ運用体制を構築。 |

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